一、合同编号：JSZC-321181-FW2026-13086
二、合同名称：丹阳市人民医院《数字化健康宣教与视频管理系统》服务项目合同
三、项目编号：JSZC-321181-FW2026-13086
四、项目名称：丹阳市人民医院《数字化健康宣教与视频管理系统》服务项目
五、合同主体采购人（甲方）：丹阳市人民医院联系方式：13952918559供应商（乙方）： 北京微吼时代科技有限公司联系方式： 13716336367
六、合同主体信息1.主要标的信息：项目名称：丹阳市人民医院《数字化健康宣教与视频管理系统》服务项目项目编号：JSZC-321181-FW2026-13086比选方式： 公开比选服务品目： 信息技术服务/运营服务/软件运营服务项目预算： ￥84000.0项目地点： 丹阳市人民医院采购单位： 丹阳市人民医院联系人姓名： 江苏省丹阳市人民医院联系电话： 13952918559固定电话： 2.合同金额： 60000.03.履行时间（期限）： 730天
七、合同签订日期： 2026-08-31
八、合同公告日期： 2026-10-27 14:44丹阳人民医院数字化宣教合同(1).pdfDRYIT-2026-367护理部-F-04-16丹阳市人民医院《数字化健康宣教与视频管理系统》服务项目合同甲方：丹阳市人民医院乙方：北京微吼时代科技有限公司为明确双方的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及丹阳市人民医院《数字化健康宣教与视频管理系统》服务项目（苏服采编号：JSZC-321181-FW2026-13086）采购结果，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上达成如下协议，共同遵守。
一、服务地点：丹阳市人民医院二服务范围及内容：1.为甲方提供院内数字化健康宣教与视频直播管理系统服务，支撑甲方各科室开展健康科普直播、专家讲座直播、学术会议直播、院内培训直播等场景。2.服务内容涵盖：直播系统的部署与运维、直播活动的技术支持与执行保障、直播内容的录制与回放管理、直播数据的统计分析与报告输出、直播系统的安全防护与内容审核等。3.服务范围覆盖甲方各科室的健康宣教直播需求，包括但不限于：门诊健康教育、住院患者健康指导、科普讲座、院内学术培训、继续医学教育等。
三、服务要求：1.直播基础能力1.1支持多终端开播，1080P高清直播，低延迟；1.2单场直播支持不少于10万级并发观看，确保直播过程不卡顿、不中段，适配全院患者同时在线观看宣教课程；1.3直播自动云端录制，回放永久存储；1.4支持基础互动：文字弹幕、在线提问、投票、课件屏幕共享；1.5支持直播活动的创建、预约、发布、管理全流程，支持直播预告、开播提醒功能1.6视频文件支持MP4通用格式导出，可对接甲方院内大屏、电视终端播放。2.数据统计与分析功能：2.1提供直播数据统计功能，包括观看人数、观看时长、互动数据、用户画像等全维度数据。2.2支持生成直播数据报告，为甲方健康宣教效果评估提供数据支撑。3.安全合规要求3.1平台数据存储服务器境内部署，患者观看、互动数据全程脱敏；3.2支持多级账号权限：院级管理员、科室宣教专员、普通讲师分级权限隔离，防止宣教内容篡改；3.3直播内容可设置观看白名单，仅甲方职工、就诊患者可访问，禁止外网无限制传播；3.4所有直播、视频内容支持后台审核，敏感词拦截、违规内容一键下架。基础运维服务4.服务与培训4.17×12小时在线客服，工作日实时技术对接；4.2直播日常运维：全年平台后台7×24小时云端监控，自动预警直播卡顿、服务器异常；4.3培训服务：每年不少于4场线下实操培训，覆盖甲方各科室宣教负责人；4.4内容支撑：全年免费更新直播模板、科普互动工具，系统功能免费迭代升级，无额外二次收费；4.5服务档案：每季度提交《宣教系统运行服务报告》含直播场次、观看数据、故障处理记录。5.应急保障服务5.1响应机制：直播突发中断、终端无法播放、后台权限故障，工作时间30分钟内远程介入，2小时内解决；非工作时间紧急宣教直播故障2小时内技术人员上线处置；5.2重大活动保障：甲方大型健康讲座提前1天专项预检，配备备用直播推流通道，杜绝直播中断；5.3故障处置完成后2个工作日内提交应急处置报告，附问题原因、优化方案。6.人员与服务规范6.1专属对接人员固定，不随意更换，对接人具备医疗信息化、直播运营相关从业经验；7.安全责任条款7.1乙方对甲方所有宣教视频、患者观看数据承担保密责任，不得对外泄露、商用；7.2因平台漏洞、数据泄露造成甲方损失、患者隐私纠纷，全部由乙方承担赔偿、法律责任；7.3直播系统产生的存储、流量、CDN、技术运维全部包含在总包报价内，无任何隐形收费。7.4为保证原有宣教数据的连续性和历史扫码记录的可追溯性，本项目需与原系统进行无缝数据迁移对接。
四、验收要求：1.验收周期：每年1次，服务期内共计2次。2.验收在当年服务结束后进行年度验收。3.验收范围及依据：比选文件要求的全部技术、服务要求。4.因乙方原因导致未能在约定时限内完成验收，每逾期1天乙方需向甲方缴纳合同价1%罚款，超过【20】天未完成，甲方有权终止合同，并要求乙方退回已经支付的款项，并支付2100元违约金。
五、履约要求：1.合同经双方签字生效后，双方必须严格遵守，除因不可抗力情形或出现甲方可单方面解除/终止合同的情形，任何一方不得单方面解除或终止合同，否则应向对方支付违约金2100元。2.一方未遵守合同约定构成违约的，招标文件另有约定除外，应当向守约方支付违约金2100元，并赔偿守约方因此产生的损失。3.本合同不得转包，如有违反，甲方有权解除本合同，同时，乙方应向甲方支付违约金2100元，给甲方造成损失的，还应赔偿甲方一切经济损失。4.服务期间交通工具自备，所有安全责任自负，与甲方无涉。5.乙方服务质量欠佳且造成不良影响的，乙方须向甲方缴纳100元/次罚款并立即进行整改直至符合甲方要求，服务期内出现3次因服务质量欠佳且造成不良影响的，甲方有权解除本合同，同时，乙方应向甲方支付违约金2100元，给甲方造成损失的，还应赔偿甲方一切经济损失。
六、履约保证金：本项目不收取履约保证金。
七、合同期：2年，自2026年9月1日起，至2028年8月31日止。八合同价及结算方式1.合同总价（人民币大写）：陆万元；（人民币小写）：60000（元）；合同年价（人民币大写）：叁万元；（人民币小写）：30000（元）；2.结算方式：2.1每年付款1次，服务期内共付款2次。2.2年度服务结束验收合格后一次性支付当年度服务款。
九、有关安全生产和防火等的现场管理约定1.乙方在服务中应采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员及相邻人员的安全，防止相邻房屋的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等事故发生。如遇上述情况发生，属于乙方责任的，由乙方负责修复和赔偿。2.乙方如因服务原因需居住在服务现场，日常用水、用电、用燃气等必须注意安全，如乙方因此而造成相关后果，由乙方负责。3.乙方应做好服务现场管理工作，禁止无关人员进入现场。4.乙方本合同履行过程中造成自身或他人人身、财产损失的，由乙方承担全部责任，给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。5.乙方交通工具自备，所有安全责任自负，与甲方无涉。6.乙方工作中用水、用电、动火等必须注意安全，如乙方因此而造成相关后果，由乙方负责。
十、其它事项1.甲方工作：（1）甲方为乙方提供服务需用的水、电等必备条件，水、电、气费由甲方承担。（2）乙方服务工作中如需临时占用公用部位操作，甲方负责相关协调工作。（3）甲方有权进入服务现场对服务项目的进度与质量进行检查、验收。2.乙方工作：（1）合同签约后，乙方至甲方保卫科办理相关申请（合同期内长期使用），服务工作中如动火，乙方须至甲方保卫科报备（每次）。(2）对甲方滞留在现场的设备等物品注意保护，如损坏需赔偿。（3）遵守甲方的规章制度。
十
一、下列甲方采购文件、乙方响应文件，或与本次采购活动方式相适应的文件，以及有关附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：1.甲方的采购文件；2.乙方的响应文件；3.乙方的服务承诺；4.甲乙双方商定的其他文件等。
十
二、纠纷处理方式因各项事务甲乙双方发生争议时，双方协商解决。协商不成的，向丹阳市人民法院提起诉讼，权利方支出的诉讼费用、律师代理费、保函费、交通费等合理费用由败诉方承担。
十
三、附则本合同一式三份，甲方二份，乙方一份，合同附件为本合同的组成部分，具有同等员年的法律效为。艺申方（盖章）：乙方（盖章我电方代表（签字盖章乙方代表（签字盖章场日期2020、93日期：海2026.8.31