一、合同编号：[350623]MB[GK]2026001
二、合同名称：老年人意外伤害保险
三、项目编号：[350623]MB[GK]2026001
四、项目名称：老年人意外伤害保险
五、合同主体采购人(甲方)：漳浦县民政局地址：福建省漳州市漳浦县绥安镇大亭路南181号联系方式：0596-3921947供应商(乙方)：中国人寿保险股份有限公司漳州分公司地址：福建省漳州市芗城区胜利东路42-1-1号至42-1-4号1层及夹层、胜利东路42号金保大厦5-7层、8层801、815-818室联系方式：18859668377
六、合同主要信息主要标的：序号名称数量(单位)单价(元)总价(元)规格型号/服务要求1老年人意外伤害保险1(项)￥1,303,887.2000￥1,303,887.20详见采购文件合同金额： 1,303,887.20元，大写(人民币)：壹佰叁拾万零叁仟捌佰捌拾柒元贰角履约期限：2026年09月01日至2027年08月31日履约地点：漳州市漳浦县采购方式：公开招标
七、合同签订日期2026年09月04日
八、合同公告日期2026年09月04日
九、其他补充事宜无合同附件：合同文件.pdf漳浦县民政局2026年09月04日 合同编号：[350623]MB[GK]2026001福建省政府采购合同（服务类）编制说明1.《⼈⺠》《⼈⺠⺠》签订合同应遵守《中华⼈⺠共和国政府采购法》及其实施条例、《中华⼈⺠共和国⺠法典》等法律法规及其他有关规定。2.⼈签订合同时，采购⼈与中标(成交)⼈⽂⽂⽅⾏；⽂⼈应结合采购⽂件规定填列相应内容。采购⽂件已有约定的，双⽅均不得对约定进⾏变更或调整；采购⽂件未作规定的，双⽅可通过友好协商进⾏约定。⽅⾏3.⻔⼲⽂⽤⽂政府有关主管部⻔对若⼲合同有规范⽂本的，可使⽤相应合同⽂本。4.⼈⽬⾏本合同范本仅供参考，采购⼈应当根据采购项⽬的实际需求对合同条款进⾏修改、补充。甲⽅：漳浦县⺠政局住所地：福建省漳州市漳浦县绥安镇⼤亭路南181号联系⼈：吴绿全联系电话：0596-3921947传真：电⼦邮箱：zpxmzj@163.com⼄⽅：中国⼈寿保险股份有限公司漳州分公司住所地：福建省漳州市芗城区胜利东路42-1-1号⾄42-1-4号1层及夹层、胜利东路42号⾦保⼤厦5-7层、8层801、815-818室联系⼈：施德鑫联系电话：18859668377传真：电⼦邮箱：shidexin@fj.e-chinalife.com根据项⽬编号为[350623]MB[GK]2026001的⽼年⼈意外伤害保险项⽬（以下简称：“本项⽬”）的采购结果，遵循平等、⾃愿、公平和诚实信⽤的原则，双⽅签署本合同，具体内容如下：⼀、合同组成部分，⼀1.1本合同条款及附件；1.2采购⽂件及其附件、补充⽂件；1.3⼄⽅的响应⽂件及其附件、补充⽂件；1.4其他⽂件或材料：⽆⼆、合同标的⼆总⾦额(元):¥1,303,887.20品⽬编码⽬C18049900品⽬名称⽬其他保险服务采购标的⽼年⼈意外伤害保险服务时间（单位）保险期间⼀年（2026年09⽉01⽇零时起⽣效⾄2027年08⽉31⽇24时⽌）服务范围完全按招标⽂件要求执⾏服务要求完全按招标⽂件要求执⾏服务标准完全按招标⽂件要求执⾏合计⾦额⼈⺠币（⼤写）：⻆，⾦⼈⺠⼤壹佰叁拾万叁仟捌佰捌拾柒元贰⻆（¥1,303,887.20）
三、价格形式及合同价款3.1价格形式-第1⻚-☐固定单价合同。完成约定服务事项的含税合同单价为：⼈⺠币（⼤写）元（元）。☐✓固定总价合同。完成约定服务事项的含税服务费⽤为：⼈⺠币（⼤写）元（1303887.2元）。☐其他⽅式。3.2合同价款包含范围⼾籍登记在漳浦县、60周岁及以上⾄79周岁（含79周岁）特殊困难⽼⼈（含低保救助、特困供养、低保边缘家庭、优抚、重残五类⽼年⼈，重复的取其中⼀种）和80周岁及以上⽼年⼈，已申领中国台湾地区居⺠居住证并在漳居住⽣活三个⽉以上且符合以上条件的台湾籍⽼年居⺠。本年度参保⼈数26719⼈，2026年度保险费为⼈⺠币1303887.2元。3.3其他需说明的事项：⽆
四、合同标的及服务范围、地点和时间4.1项⽬名称：⽼年⼈意外伤害保险4.2服务范围：漳州市⾏政区域内4.3服务地点：漳州市漳浦县4.4服务完成时间：2027-08-31
五、服务内容、质量标准和要求5.1服务⼯作量的计量⽅式：完全响应招标⽂件要求5.2服务内容：⼄⽅应按照项⽬采购⽂件和保险合同的约定，承担本项⽬的保险责任，履⾏保险⾦给付义务。5.3技术保障、服务⼈员组成、所涉及的货物的质量标准：（1）服务技术保障：完全响应招标⽂件要求（2）服务⼈员组成：专项服务团队⼈员清单职位姓名联系电话项⽬经理施德鑫18859668377理赔服务⼈员蔡镇城16605969220理赔服务⼈员许佳惠19959231732理赔服务⼈员林佳铃15059607281理赔服务⼈员蒋雅真15880567290理赔服务⼈员⻩静仪18359557061理赔服务⼈员李巧兰13459601602（3）服务设备及物资投⼊及质量标准：完全响应招标⽂件要求5.4服务质量标准及要求：5.4.1⼄⽅提供的服务或使⽤的产品、软件等应符合国家知识产权法律、法规的规定；⼄⽅还应保证甲⽅不受到第三⽅关于侵犯知识产权及专利权、商标权或⼯业设计权等知识产权⽅⾯的指控，任何第三⽅如果提出此⽅⾯指控均与甲⽅⽆关，⼄⽅应与第三⽅交涉，并承担可能发⽣的⼀切法律责任、费⽤和后果；若甲⽅因此⽽遭致损失，则⼄⽅应赔偿该损失。5.4.2若⼄⽅提供的服务或使⽤的产品、软件等不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为侵权或假冒伪劣品，则⼄⽅中标或成交资格将被取消；甲⽅还将按照有关法律、法规和规章的规定进⾏处理，具体如下：⼄⽅如在服务期限内出现服务态度恶劣、不能及时理赔、⽆故拖延事故处理时限、⽼年⼈投诉多等情况，经告知后拒不整改的，甲⽅有权单⽅⾯终⽌合同-第2⻚-并保留依法追究⼄⽅相应责任的权利。5.4.3其他要求：服务要求：1.⼄⽅需将投、被保险⼈的电⼦数据信息保存⾄少两年。2.如若中标后出现索赔信息等存在异议，⼄⽅需协助调查，并同意对投、被保险⼈的原始数据进⾏调查。3.对于在双⽅合作过程中所获得的投、被保险⼈个⼈信息，双⽅需要严格遵守保密原则，除法律规定及监管部⻔要求的情形外，不得⽤于其他商业⽤途或者披露及泄露给其他第三⽅。
六、服务履约验收或考核甲⽅按照采购⽂件、⼄⽅的投标或响应⽂件和本协议约定的服务内容及质量要求按次组织对⼄⽅所提供服务进⾏验收，或定期进⾏服务考核，并根据验收或考核结果⽀付服务费⽤。具体如下：（⼀）接报案1、⼄⽅提供接报案、理赔咨询、转报案及理赔资料收集等服务，设⽴本项⽬保险专线服务电话。2、对于需要进⾏查勘或案件调查的，⼄⽅应在接到报案或收到索赔材料后按承诺时间开展⼯作。（⼆）现场查勘与案件调查⼄⽅负责漳州市漳浦县⽼年⼈意外伤害保险现场查勘与案件调查⼯作，发⽣保险事故时，⼄⽅在接到甲⽅报案后，根据实际出险情况与客⼾联系（通常为电话联系）是否需要现场查勘。如⼄⽅需要赴现场或相关医疗机构进⾏查勘或案件调查的，应在承诺时间内到达现场开展⼯作。如未按上述规定进⾏回复或未在承诺时间到达现场查勘，则表⽰不去现场查勘并同意以被保险⼈/受益⼈提供的经过⼄⽅核实确认后并符合保险合同责任范围的做为理赔依据。（三）资料收集1、⼄⽅负责漳州市漳浦县⽼年⼈意外伤害保险案件资料的收集⼯作。2、保险事故发⽣后，⼄⽅应⼀次性告知被保险⼈或受益⼈需要提交的索赔材料，如索赔材料不全的，⼄⽅应在3个⼯作⽇内⼀次性告知需要补充的材料。（四）定责定损1、若发⽣保险事故，本市⼾籍⽼⼈凭投保清单或⼾⼝本、⾝份证认定是否属于漳浦县⺠政局投保范围，不需要提供保险凭证。2、在索赔材料⻬全后，⼄⽅应在理赔时限内完成责任和损失核定，并将理赔结论书⾯告知出险⼈。3、索赔案件经调查不属于保险责任时，⼄⽅应向被保险⼈或其家属出具书⾯拒赔通知书并列明拒赔原因。4、伤残等级鉴定（1）发⽣意外伤害案件造成被保险⼈致残需进⾏伤残等级鉴定的，在⼄⽅可⾃评的范围内，⼄⽅将根据被保险⼈损伤或功能障碍情况进⾏伤残评定，按本协议约定的残疾标准确定伤残等级并对被保险⼈进⾏理赔服务；若被保险⼈对⼄⽅评定的伤残等级有异议，可⾃⾏到具有相应资质的司法鉴定机构按《标准》进⾏鉴定，司法鉴定费⽤由被保险⼈⾃⾏⽀付。（2）本项⽬发⽣的意外伤残案件，若任何⼀⽅对伤残程度的认定有异议，则以司法鉴定机构的鉴定结果为准。（五）赔款⽀付1、⼄⽅收到出险⼈理赔资料后3个⼯作⽇内未提出异议的，视为理赔资料已提供⻬全。⼀般案件在理赔资料收集⻬全、赔偿⾦额⽆争议的情况下，⼄⽅理赔时限如下：赔款⾦额赔付时效2000元及以下10个⼯作⽇2000元以上15个⼯作⽇注：对于案情较为复杂，需要调查取证的，理赔处理及保险⾦给付时⻓，最⻓不超过30⽇。2、⼄⽅应最⼤限度精简理赔程序，加快理赔进度、尽快赔付结案。年结案率（按照“当年结案数÷当年新增受理报案数”计算）达到95%及以上，但当年有正当理由确⽆法结案的案件不计⼊“当年新增受理报案数”中。（六）提供理赔通知和数据-第3⻚-索赔案件结案后，若申请⼈有需要，⼄⽅应向申请⼈提供理赔结果信息，其中需列明赔付险种、理算过程、赔付⾦额或拒赔原因等信息。（七）参与建⽴重⼤、疑难及争议案件联合处理机制⼄⽅按照本协议约定共同参与重⼤、疑难及争议案件的联合处理机制的建⽴，⽆条件认可经三⽅协商对重⼤、疑难及争议案件做出的处理决定，按照决定结果执⾏处理措施或做出保险赔偿。重⼤案件是指⼀次事故造成3⼈及以上⽼年⼈死亡或5⼈及以上⽼年⼈重伤或当地政府或者甲⽅要求参与处理的其他案件。疑难及争议案件是指被保险⼈/受益⼈与⼄⽅在保险责任确定或损失⾦额确定等⽅⾯存在争议的案件。（⼋）宣传培训⼄⽅应配合甲⽅做好宣传和培训⼯作，对参保群众进⾏保险知识普及和安全教育，对漳浦县⺠政局各街道、镇乡、社区的相关⼯作⼈员以及社区助⽼员等进⾏业务培训，提供宣传培训所需的各类材料，统⼀宣传⼝径。
七、甲⽅的权利与义务⽅7.1甲⽅委派吴绿全为联系⼈，联系⽅式0596-3921947，负责与⼄⽅联系。如甲⽅联系⼈发⽣变更，甲⽅应书⾯告知⼄⽅。7.2甲⽅应为⼄⽅开展服务⼯作提供必要的⼯作条件，以及对内对外沟通和配合协助。7.3甲⽅应于2026年09⽉01⽇之前提供服务所需的全部资料，并对所提供材料真实性、完整性、合法性负责。7.4甲⽅应对委托服务事项提出明确、合理的要求，并对⼄⽅开展服务过程中需采购⼈确认事项及时予以确认。甲⽅根据⼄⽅服务成果提出的建议、⽅案所做出的决定⽽导致的损失，⾮⼄⽅及其委派⼈员的过错造成由甲⽅⾃⾏承担。7.5甲⽅应按本合同约定及时⾜额⽀付服务费⽤及相关费⽤。7.6其他相关法律、法规赋予甲⽅的其他权利和义务。⼋、⼄⽅的权利与义务，⼋⼄⽅8.1⼄⽅委派施德鑫为联系⼈，联系⽅式18859668377，负责与甲⽅联系。如⼄⽅联系⼈发⽣变更，⼄⽅应书⾯告知甲⽅8.2⼄⽅应国家法律法规和项⽬采购⽂件和保险合同的约定等要求开展本项⽬的保险责任服务；8.3⼄⽅及其所委派服务⼈员应按标准或协议约定⽅式出具服务成果，并对其真实性和合法性负法律责任；8.4⼄⽅对执⾏业务过程中知悉的国家秘密或甲⽅的商业秘密保密。除⾮国家法律法规及⾏业规范另有规定,或经甲⽅同意,⼄⽅不得将其知悉的商业秘密和甲⽅提供的资料对外泄露。8.5⼄⽅对服务业务应当单独建档，保存完整的⼯作记录，并对服务过程使⽤和暂存甲⽅的⽂件、材料和财物应当妥善保管。8.6服务⼯作结束后,⼄⽅将根据情况对甲⽅服务相关的管理制度及其他事项等提出改进意⻅。8.7⼄⽅完全遵守《中华⼈⺠共和国劳动合同法》有关规定和《中华⼈⺠共和国妇⼥权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。8.8其他相关法律、法规赋予⼄⽅的其他权利和义务。
九、资⾦⽀付⽅式、时间和条件⾦⽀⽅期次⽀付⾦额（元）⽀⾦计划⽀付⽇期⽀⽇收款⼈⼈⽀付说明⽀11,303,887.202026-09-01中国⼈寿保险股份有