浙江省温州市瑞安市 | 其他服务
一、合同编号：11NMB193855120264001
二、合同名称：2026年瑞安市应急管理局卫星电话通信保障服务合同
三、项目编号：330381263180010000014-RYCG20261002
四、项目名称：2026年瑞安市应急管理局卫星电话通信保障服务
五、合同主体采购人（甲方）：瑞安市应急管理局地址：瑞安市安阳街道时代大厦A幢11-12楼联系方式：13758035800供应商（乙方）：中国电信股份有限公司温州分公司地址：温州市市府路555号联系方式：0577-88818012
六、合同主体信息1.主要标的信息：主要标的名称：2026年瑞安市应急管理局卫星电话通信保障服务数量：1.00单价（元）：390800.00规格型号（或服务要求）：服务范围:2026年瑞安市应急管理局卫星电话通信保障服务，具体服务范围按《磋商文件》第三部分“采购需求”执行。服务要求:2026年瑞安市应急管理局卫星电话通信保障服务，具体服务要求按《磋商文件》第三部分“采购需求”执行。服务时间:自合同签订生效之日起一年（12个月）。服务标准:2026年瑞安市应急管理局卫星电话通信保障服务，具体服务标准按《磋商文件》第三部分“采购需求”执行。2.合同金额（元）：390800.003.履约期限、地点等简要信息：4.采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2026年11月05日
八、合同公告日期：2026年11月06日
九、其他补充事宜：无附件信息：【合同盖章】2026年瑞安市应急管理局卫星电话通信保障服务合同.pdf【合同盖章】2026年瑞安市应急管理局卫星电话通信保障服务合同.pdf合同编号：ZJWZA2609133CGNOO2026年瑞安市应急管理局卫星电话通信保障服务服务合同采购单位（甲方）：瑞安市应急管理局成交供应商（乙方）：中国电信股份有限公司温州分公司签订日期：26..厂第1页共10页合同编号：ZJWZA2609133CGNO0甲方（采购人：瑞安市应急管理局乙方（成交供应商）：中国电信股份有限公司温州分公司瑞安市应急管理局的2026年瑞安市应急管理局卫星电话通信保障服务（项目编号：330381263180010000014-RYCG20261002）以竞争性磋商方式进行招标，经磋商小组评定中国电信股份有限公司温州分公司为成交供应商。甲方将委托乙方作为成交供应商，代理甲方承办本次项目的各项具体工作。为了明确甲、乙双方的权利和义务，履行各自的职责，高效优质地完成本项目的各项工作任务，按照《中华人民共和国民法典》的有关规定，经甲乙双方在平等、自愿的基础上共同协商一致，现签订合同如下。第一条合同组成下列文件构成本合同的组成部分，应该认为是一个整体，彼此相互解释，相互补充。组成合同的多个文件的优先支配地位的次序如下：a.本合同书；b.中标（成交）通知书；c.磋商文件（含补充文件、答疑纪要）d.磋商响应文件及其附件（含询标纪要）e.合同补充条款或说明（如有的话）；f.标准、规范及有关技术文件。甲乙双方有关项目实施过程中的洽商、变更等书面协议或文件作为本合同的组成部分。（签订合同时，采购要求、投标的优惠承诺等均可作为合同条款。）第二条合同价款：1.预算金额：390800元。2.采购清单序号服务项目单位暂定数量中标（成交）综合单价备注1卫星电话保障服务（含2台固定卫星电话座机）台3141200元/台/年（1含卫星电话全年维护费、卫星卡年费等。（2）含国内免费通话时长1500分钟/年。2北斗应急通信服务个100140元/个/号码按号码归属运营商配置北斗短信业务月包：①如为中国电信的，提供北斗短信业务服务每月含10条北斗短信。②如为中国移动的，提供北斗短信业务月包服务每月含10条北斗短信。③如为中国联通的，提供北斗短信业务月包服务每月含30条北斗短信。注：月包额度用完后，超出北斗短信条数不另行计收费用。注：①以上清单内的数量为暂定数量供参考，具体数量以甲方确定为准，最终以实际提供数量并依据相对应的中标（成交）综合单价按实结算。②其他本表格未列明项但为完成本项目所需服务要件均默认包含在本次报价中，乙方应积极响应。第2页共10页合同编号：ZJWZA2609133CGNOO3、本项目采用固定综合单价合同。乙方的投标报价应为承包完成本次服务所需的通话费、通信服务费、人工、消耗材料、运输、安全、专用设备及工具、保险费、培训费、维护维修费、备品备件、技术服务、售后服务、管理费用、税费、利润等完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等相关各项其他可能产生的全部费用。4结算方式：乙方根据实际情况，以提供对应服务项目数量并依据中标（成交）综合单价按实结算。第三条服务期限服务期限：合同签订生效之日起一年。2026年11月上日至202年1月4日）第四条设备交货地点因本项目设备须由乙方负责配送至瑞安市各地区（瑞安市域范围内）（具体送达地点清单由甲方指定），地点相对分散，并分批次供货及收回。第五条具体内容及要求1.应急卫星电话（含2台固定卫星电话座机）维保内容第3页共10页合同编号：ZJWZA2609133CGNOO1）全年提供维护保障服务，对每台应急卫星电话定期进行检测、调试，并于每年汛期前进行一次全面检查。确保所有卫星电话性能完好、运行正常。应急卫星电话各项功能指标达标且可正常投入使用后进行派发。2)根据要求将应急卫星电话发放到各街道办事处和村社。详细记录应急卫星电话外观、信号、电池电量等参数情况，编制“一人一机”清单。做好设备发放及相关安装签收记录，汇总报送防汛办。3）供应各网点时当场对相关人员进行面对面培训（以街道为单位建立微信沟通群），确保设备运行正常。4）每月不定期上门抽查沟通，并做好相应记录，与相关使用者沟通使用情况以及使用技能，要求现场拍照、做好相应的记录，每月汇总报防汛办。5）每月对在使用卫星电话进行电话抽查，并做好相应记录，每月汇总报送防汛办。6）设置专人对接故障处理，建立应急卫星电话故障响应机制。若接到报告设备有故障的，第一时间响应维修或更换部件，电池、天线由甲方负责提供，但乙方应在定期检测中发现并提前书面告知需更换的部件，并负责更换安装和调试；乙方未及时告知导致通信中断的，不免除其维护责任。确保故障快速闭环，不影响应急通信使用。7)本项目要求卫星通话声音清晰、质量稳定、信号传输无卡顿。乙方需全程做好卫星电话的日常维护、故障处置、隐患整改工作，持续保障整套应急通信设备信号畅通、运行可靠。8）所有卫星电话如遇特殊情况可能提前配送或延迟收回（具体以甲方要求为准）。全年任何时间段如需使用设备，乙方须全力配合。9）定期检查与拨测卫星电话（全年至少每月一次、汛期加密至每半月一次，预警响应时每日一次）。日常定期为卫星电话充电、充值。10）全年安排专人、专柜对应急卫星电话进行维护保管，建立常态化检查机制，对卫星电话进行全覆盖检查，做好检查记录，接受甲方不定期抽查核验。定期组织对配备的所有卫星电话进行检查与测试，包括卫星电话的外观、功能、信号接收、电池性能等，测试时，需模拟实际使用场景，对卫星电话的通话质量进行评估：日常每月对终端进行功能检测，充放电每月1次，确保终端电池性能。因乙方原因造成设备丢失、损坏的，应由乙方承担相关责任并赔偿甲方设备损失。11）因实际应急需要，卫星电话需另行增加租赁数量的，由乙方提供所需设备，卫星电话租赁费用由甲方另行支付。乙方须承诺储备本项目同类型卫星电话（备用机）不少于100台，以应对甲方应急需求。12）乙方应定期进行相关服务台账编制及撰写总结报告，总结回顾本期各项工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。13)服务期满后按甲方要求将所有设备统一收回并交付于甲方指定点。2.北斗应急通信服务第4页共10页合同编号：ZJWZA2609133CGNOO1)乙方须配合浙江省通信管理局、浙江省应急管理厅完成汛期专项北斗应急通信服务保障工作：针对应急管理部下发全省村主要负责人、转移责任人和基层防汛防台应急小单元单元长、浙江信息通信行业防汛责任人清单内的号码，在汛期保障周期内，北斗短信功能予以免费开通，免收北斗短信功能使用费。后续年度若国家及省级主管部门出具同类专项减免政策性文件，按文件规定执行。除上述人员外的其他人员须开通专项北斗应急通信服务的，经甲方确认后，按实际开通的有效号码个数结合中标综合单价据实结算。2）乙方应严格遵循相关国家、行业标准，提供完整北斗应急通信服务，确保北斗卫星短报文传输通道运行稳定、链路通畅，满足应急状态下信息收发要求。北斗卫星短报文整体发送成功率不低于99%，发生短报文发送失败的，系统应自动生成并完整保存异常日志，日志信息可回溯查询，支撑后续复核处置工作。上述服务应兼容移动、联通、电信全部运营商号码，不得因手机号码所属运营商不同影响北斗应急通信业务开通及使用。3）乙方应按月出具北斗卫星短报文发送统计报告，列明短报文发送总量、成功数量、失败数]量、失败号码明细等内容，报告数据应与系统留存日志保持一致，供甲方核查核验，确认各项信息发送技术指标达标；项目服务期结束后，乙方须汇总服务全周期运行数据，提交完整的北斗应-急通信服务工作总结报告。3.技术服务1）培训：服务设备调试结束后，乙方应派有经验的工程师对甲方相关人员进行操作和日常管理与维护的培训，并确保甲方参与培训的人员能独立、熟练地进行操作和日常维护。2)乙方负责合同执行过程中和服务期限内的技术服务和支持，在服务期限内设备一旦发生故障，而甲方无法自行排除的，在接到甲方通知后，乙方应迅速作出反应，瑞安及附近地区1个小时内、其它地区2个小时内派人到达现场处理问题，并及时提供备品备件。3）技术咨询服务①乙方技术专家应为甲方提供7×24小时全天候的产品或技术方面的电话咨询、钉钉、微信等服务。②免费提供设备软件安装、设备平台接入、刷机、操作培训、售后服务协调等。③根据甲方要求，帮助甲方解决实际应用问题，并负责解释造成这种问题的主要原因及如何避免此类问题的再次发生。乙方须提供专用的售后服务电话，责任工程师的手机、微信、电子邮件地址等方式，以确保7×24小时内随时可以联系到解决问题的责任人。④应对突发性紧急安全事件，能及时有效地对事件进行追踪和查证分析，在节假日、重大事件或者甲方提出需求时能主动配合安排服务。乙方应积极配合甲方遵照执行《浙江省应急卫星电话使用管理办法（试行）》等相关文件要求（《管理办法》另附），所有相关费用均包含在本次投标报价中。第5页共10页合同编号：ZJWZA2609133CGNOO4.如因项目实施需要，乙方须根据上述《管理办法》要求承诺为甲方免费开通手机卫星直连的号卡（号卡最多可达到100个），每张号卡须包含不少于30G/月的国内流量、500分钟/月的国内通话费并含开通卫星功能费，可拨打和接听卫星电话，所有费用（含卫星电话通话费）均包含在本次合同价款中。5.其他要求：1)乙方保证产品备件质量符合国家有关部门颁布的最新国家或专业标准，保证系统运行安全、稳定、可靠。2）项目实施期内一切安全事故（包括雷击、台风等自然因素以及漏电等）导致人员伤亡、财产损失的由乙方自行负责。3)针对项目需求，乙方应本着认真负责的态度组织技术队伍，做好磋商的整体技术方案并提出服务技术支持的措施计划和承诺。第六条履约监督1.未按甲方规定时限内提交台账、总结报告等资料的，每次扣除服务费1000元。2.乙方须全年提供维护保障服务，对每台应急卫星电话进行检测，调试好所有设备。甲方组织检查时，若发现使用者设备故障且反馈给乙方未及时响应的，每次扣除服务费1000元。3.设备一旦发生故障后，乙方未按承诺时间到场并按时修复故障的，每发现一次扣除服务费1000元。4.设备拆除返修的，乙方必须提供备件，确保持续正常工作，未履行的每次扣除服务费200元。5.本项目要求设备通话声音清晰、质量稳定，如若接到使用者反馈或发现卫星电话存在通话不清晰，信号差等情况，且乙方未及时维护处理的，每次扣除服务费2000元。6.甲方定期