一、合同编号： 4530000HT2026170700001
二、合同名称： 云南开放大学教务处2027年高职教育教务管理系统维保服务合同
三、项目编号： 4530000JH202617070
四、项目名称： 云南开放大学教务处2027年高职教育教务管理系统维保服务
五、合同主体采购人（甲方）： 云南开放大学（云南国防工业职业技术学院） 地 址： 云南省昆明市呈贡大学城启秀街318号联系方式：0871-65196605供应商（乙方）：北京世纪超星信息技术发展有限责任公司地 址：北京市海淀区上地三街9号金隅嘉华大厦C座710室联系方式：13301113081
六、合同主要信息主要标的名称：云南开放大学教务处2027年高职教育综合教务管理系统维保服务规格型号（或服务要求）：对“云南国防工业职业技术学院综合教务管理系统”进行为期1年的维保服务。主要标的数量：1主要标的单价：97800合同金额： 9.780000万元 履约期限、地点等简要信息：自合同签订之日起一年。采购方式： 单一来源
七、合同签订日期： 2026-10-14
八、合同公告日期： 2026-10-15
九、其他补充事宜：附件： 10.14 合同：云南开放大学教务处2027年高职教育教务管理系统维保服务.pdf10.14 合同：云南开放大学教务处2027年高职教育教务管理系统维保服务.pdf 免责声明：本页面提供的政府采购合同是按照《中华人民共和国政府采购法实施条例》的要求由采购人发布的，中国政府采购网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。 合同编号：45300001T2026170700001合同自编号：ZDY202603410·本合同须加盖甲乙双方骑缝章有效云南省省级政府采购合同书签订地点：云南省昆明市甲方（采购人公章）名称：云南开放大学（云南国防工业职业技术学院）地址：云南省昆明市呈贡大学城启秀街318号于开千邮编：650500法定代表人或委托代理人：项目（技术）负责人：电话：087/-613882装订日期，2026.10.14乙方（供应商公章）名称：北京世纪超星信息技术发展有限责任公司地址：北京市海淀区上地三街9号金隅嘉华大厦C座710室邮编：00000付国明法定代表人或委托代理人：经办人：陈义杰电话：14787840724签订日期：2026.10.14甲方：云南开放大学（云南国防工业职业技术学院）乙方：北京世纪超星信息技术发展有限责任公司甲乙双方根据“云南开放大学教务处2027年高职教育教务管理系统维保服务”采购结果，经双方协商达成一致，签订以下内容：
一、项目概况我校高职教育教务管理系统于2021年通过政府采购，由北京世纪超星信息技术发展有限责任公司承建完成，质保期1年。2025年7月23日，通过单一来源采购方式，学校与该公司签订了一年的系统维保服务合同，目前服务期限到期。现根据高职教育教务管理工作需要，2026年9月11日通过政府采购单一来源方式，与中标公司签订该系统2027年维保服务。（一）服务标准：符合国家相关标准、行业标准及规范。（二）服务内容：对“云南国防工业职业技术学院综合教务管理系统”进行为期1年的维保服务。服务明细见附件1
二、合同总价：大写人民币玖万柒仟捌佰元整。小写￥97800.00。以上合同总价为含税价，包含乙方为履行本合同而向甲方提供全部服务的一切费用。
三、项目完成时间自合同签订之日起一年，即自2026年。月14日起至2027年10月13日止。
四、服务与技术支持在服务期内，乙方提供7*24小时技术支持。系统故障2小时响应，一般故障4小时恢复功能，特别情况下不超过24小时恢复功能。根据甲方要求提供现场技术支持，乙方技术支持联系人：王靖平电话：18788540449。
五、验收及验收标准服务期满日系统运行平稳后，乙方向甲方提出项目验收申请，甲方组织甲乙双方人员进行验收，以本合同、附件1《服务明细》及本合同第四条约定的服务响应标准为验收依据进行验收。验收合格后，签署《云南开放大学采购项目验收报告表》验收不合格的，乙方应在甲方要求的期限内完成整改并重新申请验收：因7方原因导致验收不合格或服务未达到约定标准的，甲方有权按未达标部分相应扣减合同价款。1
六、合同价款结算（一）验收项目通过后，乙方提供与合同总价等额且合规的增值税普通发票及相关材料，甲方据此向乙方支付合同价款的100%，即大写人民币玖万柒仟捌佰元整。小写￥97800.00。乙方应当在甲方付款前开具发票，并对所开具发票的真实性、合法性负责。乙方迟延开具发票或开具发票不符合法律法规的规定及本合同的约定，甲方有权相应迟延付款且无需承担违约责任。（二）甲方开票信息开户名：云南开放大学纳税人识别号：12530000431203416M开户银行：中国银行昆明市聚贤街支行银行账号：137284354714（三）乙方账户信息开户名：北京世纪超星信息技术发展有限责任公司统一社会信用代码：91110108700242692T开户行：北京银行航天支行银行账号：01090372800120109062572乙方保证所提供收款账户信息真实、完整、准确，因乙方提供账户信息有误导致的无法收款的责任由乙方自行承担，由此给甲方造成的损失（包括但不限于甲方因此而重复支付的手续费，款项支付到第三人账户无法追回的损失，以及甲方为主张其权益而支出的诉讼费、律师费、公告费等一切合理费用）由乙方承担。
七、履约保证金的交付和返还（一）履约保证金：大写人民币肆仟捌佰玖拾元整。小写￥4890.00。7方在签订合同起7个日历日内，乙方向甲方缴纳合同金额的5%作为履约保证金。项目验收合格满1个月且乙方无任何违约行为的，甲方无息退还乙方履约保证金。乙方发生违约情形的，甲方有权从履约保证金中直接扣除相应的违约金、赔偿金，不足部分甲方有权继续向乙方追偿。（二）履约保证金甲方收款银行账户信息2同甲方开票信息一致。
八、甲乙双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1.负责乙方的具体联系和衔接，项目服务时配备人员对乙方工作进行监管。2.负责做好项目服务的配合工作。3.负责组织成立验收小组对项目进行验收并签署验收报告。4.按合同规定享有乙方提供的技术支持与服务。（二）乙方的权利和义务1.严格按照合同约定完成甲方项目，根据甲方的实际情况，为甲方提供合理可行的解决方案，组织乙方相关专业人员进行实施，提供符合合同规定的服务。27方保证所提供的产品及服务质量达到有关国家标准、行业标准、业务规范以及合同约定的相关要求。3本项日中使用的任何产品和服务，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由乙方承担所有相关责任。4严格遵守协商、技术澄清、商务谈判、成交所承诺的一切规定和条款。5.遵守甲方的相关规章制度，接受甲方的监督、检查和考核。6乙方需加强员工的思想政治教育及管理，确保员工遵守意识形态、防控投情、消防安全等相关要求及规定。7.配合甲方共同进行项目验收。
九、违约责任（一）除发生不可抗力事实外，乙方的服务及产品与合同标准不相符合的，甲方有权拒绝验收并要求乙方限期整改：乙方逾期提供服务须向甲方每日偿付合同总额千分之一的违约金，逾期提供服务超过30个日历天或乙万提供的产品及服务与约定标准不符日未能按照甲方要求限期整改合格的，甲方有权单万面解除合同。因乙方超过30个日历天交付或交付成果与合同标准不符致使甲方解除合同的，乙方应承担合同总额30%的违约金，若违约金不足以弥补甲方损失的，中方有权要求乙方赔偿损失。甲方有权拒付合同价款以外的其他任何费用。因乙万违约导致甲方因诉讼、维权而产生的案件受理费、律师费、交通费、保全费、保3.全保险费、评估费、鉴定费等均由乙方承担。（二）甲方逾期支付合同款将向乙方每日偿付欠款总额千分之一的违约金（累计不超过欠款总额的百分之五）。（三）甲方有权拒付合同价以外的任何费用：乙方有权拒绝合同整体服务范围以外的条件。
十、甲乙双方在履行合同过程中发生纠纷，应及时向有关管理部门反映，以便相关部门进行协调或处理：协调或处理不成的，任意一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十
一、本合同其他未尽事宜，按《中华人民共和国民法典》有关规定处理。
十
二、本合同一式柒份，甲方伍份，乙方贰份，具有同等法律效力。十=、本合同自甲乙双方法定代表人或委托代理人签字并加盖双方公章或合同专用音之日起生效，委托代理人签字的，应当提供法定代表人签署的授权委托书。合同签订与执行地为甲方所在地。
十
四、本合同不可分割之部分（一）成交人的谈判响应文件：（二）成交通知书：（三）附件：1.服务明细2.服务承诺4附件1.服务明细序号产品（项目）名称数量计量单位配置要求及参数（不能指定品牌）服务地点1云南开放大学教务处2027年高职教育教务管理系统维保服务1项1、云端服务器托管运维。（1）由超星提供服务器，每年提供三级等保测试报告。（2）远程修复系统bug，或需求改造。2、系统版本免费升级至最新版本。（1）按周或按月升级教务系统至最新版本，不再收取版本费用；（2）通用功能的升级及优化。3、高并发场景下服务器资源调配。如选课、评教，临时调配服务器资源，保证高并发下系统稳定运行。4、开放接口（标准接口或定制）（1）开放数据接口对接学校所有需要对接的系统并协助第三方公司做好数据对接工作“（包括但不限于学校数据中台、课表、直录播、app集成、单点、统一身份认证、校园app、学校工学云实习平台等）。（2）不能做数据接口的，协助学校做好系统数据从数据库导入导出工作，特殊数据配合教务批量处理。5、根据学校实际业务发展和变更需求，对原有平台进行升级改造。包含以下内容：（1）平台优化改造和二次开发：根据学校实际业务和变更需求，以及信息技术的云南开放大学呈贡校区1云南开放大学教务处2027年高职教育教务管理系统维保服务务。据接口对接工作。内校方的实际需求为依据。（2）购买运维服务：提供7*24小时远程技术运维服务，提供“零延迟”响应，对于非硬件故障原则要求30分钟内解决技术问题，并提供自动、实时运维监测，每月提供运维日志和月报、每半年提供数据库备份文件，如有需要提供软件迁移、平台迁移、平台升级、数据库安全等技术服（3）每年完成网络安全等级保护评测，原则上不低于国家安全二级等保，配合学校加强信息系统安全防护。（4）完成每学期排考工作，并根据需求完成考试系统数据导出导入和后期的数（5）根据采购人需求提供必要的其它技术性支持服务工作。6、对相关教师进行免费培训工作；云南开放大学呈贡校区6附件2服务承诺为充分保障贵校综合教务管理系统的稳定运行与持续优化，我公司在此对服务期内各项服务质量作出郑重承诺，并愿意接受贵校及采购人的监督与考核。1.服务时效承诺（1）7×24小时技术支持承诺：提供7×24小时不间断技术支持服务，无论工作日、节假日或夜间，均保证有专人值守受理报修与咨询，确保问题第一时间得到响应。（2）分级响应承诺：系统故障2小时内响应、4小时内恢复功能，特别情况下不超过24小时恢复功能；一般性非硬件技术问题原则上30分钟内解决。现场技术支持承诺：根据甲方要求，及时提供现场技术支持服务，必要时派驻技术人员赴现场处置，保障问题得到有效解决。2.系统运行质量承诺（1）稳定运行承诺：确保服务器、网络及综合教务管理系统在服务期内持续平稳运行，杜绝因基础设施或运维原因导致系统长时间中断。（2）高并发保障承诺：针对选课、评教等业务高峰场景，提前制定资源调配预案，在高并发发生时临时调配服务器资源，确保系统在高并发访问压力下稳定、流畅运行，关键业务不中断、不卡顿、不崩溃。（3）数据安全保障承诺：严格履行数据安全管理职责，每半年提供数据库备份文件，保障学校核心数据的安全性与可恢复性；在数7据操作过程中严格遵守操作规范，杜绝因人为操作导致的数据丢失或损坏。3.信息安全承诺（1）等级保护承诺：每年完成网络安全等级保护评测，并出具三级等保测试报告，评测标准原则上不低于国家安全二级等保，切实保障系统安全合规运行。（2）安全防护配合承诺：积极配合学校加强信息