一、合同编号： ZZ22608838
二、合同名称： 中山市公安局交通管理支队信息系统及专用设备运维项目（2026年-2028年）
三、项目编号： ZZ22608838
四、项目名称： 中山市公安局交通管理支队信息系统及专用设备运维项目（2026年-2028年）
五、合同主体采购人（甲方）： 中山市公安局交通管理支队 地 址： 中山市东区兴文路3号联系方式：0760-23188389供应商（乙方）：中国移动通信集团广东有限公司地 址：珠江新城珠江西路11号联系方式：13902220377
六、合同主要信息主要标的名称：中山市公安局交通管理支队信息系统及专用设备运维项目（2026年-2028年）规格型号（或服务要求）：详见合同主要标的数量：2.00年主要标的单价：1992500.00元合同金额： 398.500000万元 履约期限、地点等简要信息：中山市采购方式： 公开招标
七、合同签订日期： 2026-10-09
八、合同公告日期： 2026-10-12
九、其他补充事宜：附件： 1.采购合同公告附件.pdf1.采购合同公告附件.pdf 免责声明：本页面提供的政府采购合同是按照《中华人民共和国政府采购法实施条例》的要求由采购人发布的，中国政府采购网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。 CMGD-ZS-202602241中山市公安局交通警察支队信息系统及专用设备运维项目（2026年-2028年）合同书项目名称：中山市公安局交通警察支队信息系统及专用设备运维项目（2026年-2028年）合同编号：ZSJJJTZHDD-YW20260911签约地点：中山市O签订日期：2026年10月日CMGD-ZS-202602241第一条：本合同当事人甲方：中山市公安局交通管理支队乙方：中国移动通信集团广东有限公司在依据招标文件、投标文件和中标通知书的要求，在自愿、平等、互利的基础上，经共同协商。就甲方将委托乙方实行的相关服务事宜，订立本合同。第二条：价格1.本合同总价：合同总价人民币：3985000.00元，大写：叁佰玖拾捌万伍仟元整。2.合同总价包括了所有全部人工费及维修更换器件材料费（统包）、税费等。价格明细清单见合同附件。3.如合同内容没有变更，本合同价格为固定不变价。4.如果单价和数量的乘积与总价不一致时，以单价为准并修正总价。5.除本条约定费用外，乙方不再向甲方收取其他费用。第三条：项目基本情况详见《中山市公安局交通管理支队信息系统及专用设备运维项目（2026年-2028年）设计方案》及招标文件。第四条：本合同依法签订后，即具有法律约束力，甲、乙双方必须严格遵守合同条款，履行合同约定的义务。第五条：项目范围1.招标文件《采购需求》约定的内容及范围。2.招标文件《采购需求》未提及但甲方要求与本项目有关的内容及范围。第六条：项目服务期要求及验收标准：41.本项目合同期限为24个月，自合同签订之日起开始生效。其中，项目中的“交通违法指尖办系统运维项目”服务期自2026年12月9日起至合同有效期结束为止，“中山市公安局交通警察支队智能生物检材设备y采购项目”服务期自2026年11月1日起至合同有效期结束为止。2.项目要求：详见《中山市公安局交通管理支队信息系统及专用设备运维项目（2026年-2028年）设计方案》部分。3.验收标准：按照双方约定的标准进行验收。第七条：双方的义务和权力：1.甲方有权审核乙方提出的服务计划并进行确认。2.甲方有权提出更换服务态度差的管理人员、服务人员。3.甲方有权对不履行合同或违反甲方管理约定的乙方人员提出警告或有权要求乙方将其调离甲方的工作场地。4.乙方负责保护甲方人员及财产的安全，保障甲方的正常秩序；5.乙方管理人员、工作人员应积极配合甲方工作，并听从甲方领导人员指挥。CMGD-ZS-2026022416.乙方须投入投标文件中的服务人员，并提供各服务人员的资格证书、职称证书、学历证明、社保证明等文件给甲方备案。如实际到岗人员与投入人员资质不相符或到岗人数达不到要求，每人次扣罚乙方20000元的违约金，且乙方应及时提供符合资质的人员。7.乙方如需更换服务人员，须提前一个月向甲方申请报备，并在服务人员离任前向甲方派驻同等资历的服务人员，并提供人员的证书及社保证明给甲方备案，否则视为违约，每人次扣罚乙方20000元的违约金。第八条：售后服务承诺：1.乙方应承诺根据用户要求修改、完善实施方案及提交的成果，满足用户需求。2.乙方须对今后建设方案的实施、验收、培训、应用等提供协助和技术支持。3.乙方在投标文件中所承诺的售后服务内容。第九条：付款方式1.第一期支付：合同签订之日起30个工作日内，支付合同总额的20%给中标人。2.第二期支付：季度考核满四次后，支付至合同总额50%给中标人，但根据相关要求扣减的款项除外。3.第三期支付：季度考核满六次后，支付至合同总额70%给中标人，但根据相关要求扣减的款项除外。4.第四期支付：合同期满30日后，60日内支付至合同总额100%给中标人，但根据相关要求扣减的款项除外。5.考核得分及考核等次与结算挂钩，按4个档次设置扣除款项，具体如下：支付周期内季度考核等次均为“优”，无需扣减；支付周期内，每出现1次季度考核等次为“良”，每次扣减合同金额的1.25%；支付周期内，每出现1次季度考核等次为“中”，每次扣减合同金额的2.5%；支付周期内，每出现1次季度考核等次为“差”，每次扣减合同金额的5%。6.本项目的付款时间为甲方向财务部门提出支付申请的时间（不含财务部门审查的时间），到款时间以财务部门实际支付时间为准，如因乙方未能及时提供发票等原因造成甲方未能按时提出支付申请，甲方不对此承担任何责任。7.考核方式（1）季度运维考核方式甲方每季度组织运维服务考核会议，一般在考核周期结束的第二周进行。甲方在考核周期结束的第一周内，收集相关业务部门对乙方服务人员及质量的评价（详见表1），并据此对乙方进行考核评分（详见表2）。表1中山市公安局交通管理支队运维服务评价表项目名称中山市公安局交通管理支队信息系统及专用设备运维项目（2026年-2028年）考核季度二O二年第季度服务人员评价评价选项服务评价依据/理由1人员工作满意度满意口运维服务人员工作态度端正、责任心强，严格遵守交管单位工作制度与保密规定，日常值守到位、主动对接运维工作，服务细致耐心，积极配合各类临时保障任务，无拖沓、推诿、失职情况，整体服务体验良好。基本满意口运维服务员能够遵守岗位工作要求，正常完成本职运维工作，服务态度合规，无消极怠工、违规履职行为。仅个别时候存在工作响应主动性不足、细节处理不够完善的情况，不影响整体运维工作开展。制度，多次影响日常运维工作推进及交管业务正常开展。2人员业务水平能够解决日常问题口运维人员专业能力扎实，熟练掌握交管信息系统、专用设备的架构、操作流程及故障排查方法，面对系统卡顿、设备异常、数据同步故障等各类日常运维问题，均可快速精准定位故障原因，高效完成修复处置，无需甲方额外协调协助，可完全保障业务系统稳定运行。基本能够解决日常问题口运维人员具备基础的专业知识，可处置大部分常规、简单的系统及设备故障。面对少数稍复杂的运维问题时，排查效率偏低、处置耗时较长，需短暂查阅资料或咨询后台支持方可解决，整体可满足基础运维需求。不能解决日常问题口运维人员专业能力薄弱，对交管信息系统、专用设备运维业务不熟悉，面对常规日常故障无法自主排查、不会规范处置，频繁需要甲方技术协助或依赖厂家远程支援，严重影响运维工作效率和业务开展。服务质量评价3系统可操作性日常运行良好口本季度交管信息系统、各类专用设备运行状态稳定，系统操作流畅、功能完整，数据录入、查询、同步、传输等功能正常，无卡顿、闪退、功能失效、数据异常等问题，设备软硬件运行稳定，完全满足日常交管办公、业务办理工作需求。偶尔出现问题口本季度系统及专用设备整体运行平稳，无重大故障。仅偶尔出现轻微卡顿、短时数据延迟、设备小幅异常等问题，故障发生频次低、影响范围小，运维人员可快速修复，不影响核心交管业务正常推进。经常出现故障口本季度交管信息系统及专用设备故障频发，频繁出现系统瘫痪、功能失效、设备死机、数据错乱、传输中断等问题，故障修复后易反复，严重影响日常交管业务办理、数据统计及执勤执法工作开展。4响应速度日常问题响应及时1口运维服务响应机制完善，甲方提交故障报修、运维咨询及服务需求后，运维人员均可第一时间对接响应，快速核实问题、进场处置，紧急故障优先加急处理，全程高效闭环，无拖延、漏响应情况，完全满足交管运维时效要求。日常问题响应基本及时口运维人员可正常接收甲方运维需求并及时响应处置，多数问题可在规定时效内完成处理。仅少数非紧急常规问题存在响应、处置略有延迟的情况，整体在可接受范围内，不影响核心业务运转。日常问题响应不及时口甲方多次提交故障报修、运维服务需求后，运维人员响应滞后、对接迟缓，超出规定运维响应时效，部分常规问题处置拖延，紧急故障未做到加急处理，多次导致业务工作停滞，运维时效保障不到位。5配合程度运维服务十分配合口运维团队服从甲方工作安排，主动对接日常运维、定期巡检、系统升级、设备维保等各项工作，积极配合重大执勤、专项整治等重点工作的系统设备保障任务，主动对接需求、积极联动协作，全力配合完成各项运维相关工作，协作效果优异。运维服务基本配合口运维团队能够配合甲方开展日常运维、巡检及常规保障工作，服从基本工作安排。仅在部分临时新增、紧急保障任务中，配合主动性稍弱，需甲方多次沟通督促，整体可完成既定配合工作。运维服务不配合口运维团队多次不服从甲方合理工作安排，对日常运维、设备巡检、重点业务保障等工作消极应对、推诿抵触，拒不配合临时应急保障及专项运维工作，严重影响整体运维工作推进。口口CMGD-Zs-202602241运维服务人员存在工作责任心不足、值守缺位、态度消极等问CMGD-ZS-202602241不满意，题,多次出现工作推诿、敷衍履职情况,未严格遵守单位管理□制度,多次影响口常运维工作推进及交管业务正常开展。2，运维人员专业能力扎实,熟练掌握交管信息系统、专用设备的架构、操作流程及故障排查方法,面对系统卡顿、设备异常、能够解决日常，数据同步故障等各类日常运维问题,均可快速精准定位故障原问题□因,高效完成修复处置,无需甲方额外协调协助,可完全保障运维服务人员存在工作责任心不足、值守缺位、态度消极等问业务系统稳定运行。人员，运维人员具备基础的专业知识,可处置大部分常规、简单的系不满意题，多次出现工作推诿、敷衍履职情况，未严格遵守单位管理业务基本能够解决，统及设备故障。面对少数稍复杂的运维问题时,排查效率偏低、口水平日常问题□处置耗时较长,需短暂查阅资料或咨询后台支持方可解决,整体可满足基础运维需求。运维人员专业能力薄弱,对交管信息系统、专用设备运维业务不能解决日常，不熟悉,面对常规日常故障无法自主排查、不会规范处置,频问题□繁需要甲方技术协助或依赖厂家远程支援,严重影响运维工作效率和业务开展。服务质量评价3，本季度交管信息系统、各类专用设备运行状态稳定,系统操作流畅、功能完整,数据录入、查询、同步、传输等功能正常,日常运行良好□无卡顿、闪退、功能失效、数据异常等问题,设备软硬件运行稳定,完全满足日常交管办公、业务办理工作需求。本季度系统及专用设备整体运行平稳,无重大故障。仅偶尔出系统可，现轻微卡顿、短时数据延迟、设备小幅异常等问题,故障发生操作性偶尔出现问题□频次低、影响范围小,运维人员可快速修复,不影响核心交管业务正常推进。本季度交管信息系统及专用设备故障频发,频繁出现系统瘫痪、功能失效、设备死机、数据错乱、传输中断等问题,故障修复经常出现故障□后易反复,严重影响日常交管业务办理、数据统计及执勤执法工作开展。4，运维服务响应机制完善,甲方提交故障报修、运维咨询及服务日常问题响应，需求后,运维人员均可第一时间对接响应,快速核实问题、进及时□场处置,紧急故障优先加急处理,全程高效闭环,无拖延、漏响应情况,完全满足交管运维时效要求。运维人员可正常接收甲方运维需求并