【初始合同】深汕特别合作区2026年视频监控综合运维服务项目合同公示 【初始合同】深汕特别合作区2026年视频监控综合运维服务项目合同公示合同公告
一、合同编号：CSHT-SSDL2026000081-A-2026-1
二、合同名称：深汕特别合作区2026年视频监控综合运维服务项目采购合同
三、项目编号（ 或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等），如有：SSDL2026000081
四、项目名称：深汕特别合作区2026年视频监控综合运维服务项目
五、合同主体 采购人（甲方）：深圳市深汕特别合作区智慧城市建设管理服务中心 地址：深圳市深汕特别合作区 供应商（乙方）：深圳普汇智为科技有限公司 地址：深圳市南山区西丽街道新围社区同发路6号官龙名苑半地下层001一楼B06-2
六、合同主要信息 主要标的名称：前后端设备设施及软件平台维护保养服务、用电服务、场地租赁服务 规格型号（或服务要求）：项目内一期392个视频监控点位及三期616个视频监控点位 主要标的数量：1 主要标的单价：1129800 合同金额：1129800.00 履约期限、地点等简要信息：2026年08月27日至2026年12月25日，深圳市深汕特别合作区 采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2026-08-27
八、合同公告日期：2026-09-07
九、其他补充事宜：本项目无其它补充事宜 附件：深汕特别合作区2026年视频监控综合运维服务项目采购合同(1).pdf 甲方合同编号：ZJZX-FW-C-2608007深汕特别合作区2026年视频监控综合运维服务项目采购合同签订地点：深圳市深汕特别合作区签订日期：20年月日第1页共18页甲方：深圳市深汕特别合作区智慧城市建设管理服务中心（以下简称“甲方”）统一社会信用代码：法定代表人：地址：深圳市深汕特别合作区鹅埠街道创富路文贞楼2栋二楼项目负责人：联系方式：乙方：深圳普汇智为科技有限公司（以下简称“乙方”）统一社会信用代码：法定代表人：地址：深圳市南山区西丽街道新围社区同发路6号官龙名苑半地下层001一楼B06-2项目负责人：联系方式：根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国政府采购法》等法律法规的规定，甲乙双方按照深汕特别合作区2026年视频监控综合运维服务项目采购结果，遵循平等、自愿的原则，经友好协商，签订本合同。
一、组成本合同的文件及优先解释顺序1.本合同（包含合同附件）；2.合同履行过程中，双方有关项目的洽商形成的补充协议或意见；3.中标通知书；第2页共18页4.投标文件及附件；5.招标文件及附件；6.合同双方约定的其他文件；7.标准、规范及有关技术文件。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以在相关文件中明确的适用顺序为准，没有明确适用顺序的，以最新签署的为准。
二、服务名称、概况及内容1.服务名称深汕特别合作区2026年视频监控综合运维服务项目2.服务概况我区区级视频监控平安深汕视频监控一期项目（以下简称“一期”）、平安深汕视频监控二期项目（以下简称“二期”）、2022年深汕特别合作区视频监控服务采购项目（以下简称“三期”）运维服务截止时间将于2026年下半年集中到期，项目已进入集中维护阶段，而非分散的建设期，客观上已具备链路与运维分类归集的条件。为推进集约化运维改革，现需对项目内一期392个视频监控点位及三期616个视频监控点位提供前后端设备设施及软件平台维护保养服务、用电服务、场地租赁服务。3.服务内容（范围）具体服务内容及要求如下：（1）前后端设备设施及软件平台维护保养服务第3页共18页提供前后端设施及系统软件的日常维护、巡检、保养及修复（详见附件6、7、8、9、10）。（2）用电服务提供外场设施及其他前端设备设施日常用电管理、电表迁移、电费代缴等服务。含不超过30路（包含30路，该数据基于历年运维经验得出）电表迁改相关费用。（3）场地租赁服务提供场地租金代理谈判、场地统一租用及管理服务（包含服务期内的物业租金）涵盖高空点位69处、铁塔点位26处。4.服务要求（1）整体要求保证设备正常运行及视频图像质量达标。保证前端设备、杆件清洁，符合市容市貌要求。维护软件系统的性能，确保网络运行环境的稳定性和可靠性。保证系统中所有硬件设备正常运行。保证传输线路、电源线路等无损坏，可正常使用。完成该项目合同约定的其他工作。（2）技术/服务要求（2.1）图像质量要求a.视频流出现以下问题（但不限于），甲方有权认定图像质量不合格并要求乙方在限定时间内整改：过亮、过暗、清晰度差、雪花、色偏、条纹、冻结、抖动、遮挡、视频丢失、视频剧变、卡顿、马赛克、对比度低、时延≥100ms等。第4页共18页b.图片出现以下问题（但不限于），甲方有权认定图像源质量不合格并要求乙方在限定时间内整改：过亮、过暗、清晰度差、对比度低、遮挡、提供的人像图片（大图和小图）不达标、提供的车辆图片不达标等。c.数据前端设备结构化数据采集检出率达标（包括但不限于人脸、车辆和人体等）。（2.2）数据安全性要求提供的数据须全面保障公民个人隐私，公共区域数据信息应符合深圳市视频监控建设安全性规范，保证数据安全。（2.3）故障响应要求乙方在接到甲方相关人员报障后，故障响应时间不大于5分钟，必须安排技术人员在2小时内到达故障现场，提供不间断的服务直到故障确认，同时向甲方反馈。所有故障须在6小时内排除或者用备件更换故障设备，保证系统能正常运转，如情况复杂在限定期间内无法修复的，应立即向甲方报告，视情况进行考核。特殊情况：重大故障，即大面积图像故障造成的大面积监控点掉线（界定：一次性超过30个监控点）的故障，必须指派技术人员1小时内到达故障现场，处理时间要求6小时内，如果情况复杂在限定期间内无法修复的，应立即向甲方报告，视情况进行考核。（2.4）巡检、维修、保养要求a.乙方应有专门的维护团队，支撑系统设备的日常运营。配置专职维护人员（甲方不提供项目专用车辆，需乙方自行解决日常运维所需交通工具），现场定期巡查，每月巡检不低于总点位的25%，形成巡第5页共18页检月报（电子版文档并附带现场照片）。b.维护人员应对项目前端视频采集系统进行“快速响应、高效处理”，以满足日常运维服务要求。提供服务期内全天候7×24小时的故障维护服务和技术业务咨询服务，并安排专业的技术人员负责及时解决系统出现的任何故障。c.在服务期内，乙方负责设备及系统的所有维护、维修、设备更换、平台系统优化、平台功能保障、平台版本升级、平台数据备份、平台等保密评技术支撑和应急恢复等工作，保证甲方（用户）能正常使用系统，获得高质量满意的服务。由于雷击、被盗、被破坏和其他不可抗力等因素所造成的一切损失，也由乙方承担；由于甲方（用户）使用不当或故意破坏所造成的损失，由甲方（用户）承担。d.在服务期内，乙方负责对所有视频监控杆体、设备箱、监控摄像头等设备进行定期外观维护，统一完成除锈、清洁、小广告清理等作业，保障设施外观整洁完好，符合市容市貌要求。e.在服务期内，乙方需建立专项运维台账，逐点位记录除锈补漆、清洁清理等维护的作业次数，所有维护作业需留存前后对比照片留痕，并向甲方汇总提交台账及影像资料。（2.5）系统要求乙方应根据运行情况定期向甲方提供系统优化、使用优化和管理优化建议和升级服务等，确保系统以最优状态运行。乙方应提供运维类或监控视频物联感知类或工单智能匹配类和工单派发类知识产权工具，用于提升运维工作效率。5.项目组人员要求（1）人员数量第6页共18页提供不少于6人的服务团队。包含项目负责人1名，后台系统运维工程师1名，运维工程师4名（其中鹅埠街道网格工程师1人，赤石街道网格工程师1人，鲘门街道网格工程师1人，小漠街道网格工程师1人）投入本项目专职运维团队中，至少配备2名具有中华人民共和国特种作业操作证（作业类别：高处作业，操作项目：高处安装、维护、拆除作业）。至少配备1名具有中华人民共和国特种作业操作证（作业类别：电工作业，操作项目：低压电工作业）。（2）项目组人员管理规划①运维人员需要服从甲方工作安排。②项目负责人、项目团队人员更换时，需提前提请人员变更申请，甲方负责人确认同意后，方可更换。6.服务成果保障日常网络的稳定运行，及时对网络链路故障进行处理。按要求在服务期满后10天内提供包括但不限于以下成果材料：（1）运维方案及运维管理制度（纸质盖章文档1份）；（2）视频在线率月统计报告（纸质盖章文档1份）；（3）综合运维及故障处理月报（纸质盖章文档1份）；（4）巡检月报（电子版文档并附带现场照片）；（5）用电统计月报（纸质盖章文档1份）；（6）其他相关材料。注：月度报告等各类月度材料需在每月完成服务后的10个自然日内提交。第7页共18页。7.项目考核要求深汕特别合作区2026年视频监控综合运维服务项目的运维考核的内容包括平均在线率、服务质量、服务响应时间、工作进度管控、服务态度（详见附件2）。（1）不可抗力造成不具备恢复条件的点位。考核期内，属于非人为因素，造成的短时间内不具备恢复条件的监控点，由乙方根据相关规定，准备申报资料，并进行暂不纳入在线率考核的申报审批，通过后可暂时剔除在线率考核基数。修复完成后，由甲方验收通过后，重新纳入在线率考核。（2）由于市政施工、被盗、交通事故及设备返厂维修等原因造成的点位不在线，不纳入在线率考核。（3）甲、乙两方每日对摄像头在线率各自进行统计，每日在线率取当日18点在线率值，并在18点将不合格数据发送给相关人员进行核实。经核实后的数据用于考核统计。（4）按月统计在线率，每月在线率取当月各天在线率之和的平均值（月平均在线率=当月平均在线点数/当月任务点数）。（5）平均在线率、服务质量、服务响应时间、工作进度管控、服务态度将作为考核乙方维护工作成效和服务费用支付的主要依据和原则。
三、服务期限及进度管理要求服务期限从2026年8月27日起至2026年12月25日，共121天。其中一期子项服务周期为2026年9月1日起至2026年12月25日，第8页共18页共116天；三期子项服务周期为2026年8月27日起至2026年12月25日，共121天。所有子项的服务到期日最晚不超过2026年12月25日。
四、合同金额与支付方式1.本合同服务费用含税总额为¥1,129,800.00（大写金额人民币壹佰壹拾贰万玖仟捌佰元整）。除此之外，甲方无需向乙方支付任何款项。本合同总价为固定不变价格，包括乙方为实施本项目涉及的所发生的或将要发生的全部费用（包括但不限于设备仪器费、车辆租赁费、服务和技术费用等以及项目管理过程中的所有由乙方承担费用的总和以及国家规定的各项税费。）合同总价包括乙方履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到甲方办公室所发生的费用。乙方知晓且同意，甲方有权按照运维考核结果调整本合同服务费用总额。2.合同价款由甲方分2期支付乙方，开具发票为本合同的主合同义务，甲方付款前乙方应向甲方提供合法有效的等额普通发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担违约责任。乙方充分理解事业单位及政府部门付款相关程序，若因政府财政支付审批流程及办理手续而造成项目支付进度及金额有所推延或不足，导致甲方延迟付款的，乙方豁免甲方因延迟付款而产生的一切法律责任，包括但不限于违约责任、逾期付款责任、利息损失赔偿责任等。具体支付方式和时间如下：（1）第一期款项：合同服务费的50%作为项目首期款。合同签订后，乙方向甲方提出书面付款申请，并提供等额有效的普通发票。甲方在收到上述材料并审核无误后10个工作日内，甲方向乙方支付合同金额50％的款项，即：¥564,900.00（人民币大写：伍拾陆万肆仟玖佰第9页共18页元整）。（2）第二期款项：合同服务费的50%作为项目尾款。乙方完成服务且验收合格，甲方依约按实际考核结果（详见附件2）支付对应款项。乙方需向甲方提出书面付款申请，并提供等额有效的普通发票。甲方在收到上述材料并审核无误后10个工作日内，支付金额根据履约