点击查看公告内容: 上海造币有限公司A产品销售客服外包采购竞争性磋商采购公告.pdf上海造币有限公司A产品销售客服外包采购竞争性磋商采购公告（项目编号：SITEN-ZB-20261305）上海造币有限公司A产品销售客服外包采购己具备采购条件，现公开邀请供应商参加采购活动。1.采购项目简介1.1采购项目名称：上海造币有限公司A产品销售客服外包采购1.2采购人：上海造币有限公司1.3采购代理机构：上海上投招标有限公司1.4采购项目资金落实情况：采购资金已落实1.5采购项目概况：采购专业BPO客服外包服务，覆盖2026年12月1日至2027年2月28日A产品销售项目（拟100万人参与）。1.6成交供应商数量及成交份额：一家，成交份额100%2.采购范围及相关要求2.1采购范围：A产品销售客服外包采购。2.2服务期限：2026年12月1日至2027年2月28日。2.3质量要求或服务标准：满足本项目竞争性磋商文件要求，满足国家及行业要求。2.4服务地点：按采购人要求。3.供商资格要求3.1供应商应依法设立且满足如下要求：（1）资质要求：在中华人民共和国境内合法注册、具有独立法人资格的企业，持有市场监督管理部门核发的营业执照（若为分公司，须提供经具有独立法人资格的企业授权）；（2）财务要求：/；（3）业绩要求：/；（4）信誉要求：①未被全国企业信用信息公示系统列入严重违法失信企业名单；②未在“信用中国”网站被列入失信被执行人名单；③近三年内响应人或其法定代表人或项目负责人无行贿犯罪行为（须附承诺函）；④未被列入采购人行业采购限制准入供应商名单。（5）其他要求：响应人应遵守中华人民共和国法律、法规、规章和规范性文件,具有独立承担民事责任的能力。响应人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段响应或者为划分标段的统一招标项目响应。如响应人存在围标串标等行为，一经查实，三年内禁止其参加采购人的任何采购活动。如对采购人造成损失，承担相应赔偿责任。3.2本次采购不接受联合体。4.采购文件的获取4.1凡有意参加采购活动的单位，请于2026年11月7日00时00分00秒至2026年11月14日00时00分00秒(北京时间，下同)，登录中国印钞造币总公司集中采购电子平台(网址：https://bidding.cbpm.cn)下载电子采购文件。4.2报名步骤详见9.其他内容。4.3本项目为全流程电子化采购项目。在线注册、下载采购文件，线下制作响应文件、在线上传响应文件及在线进行谈判。具体操作详见本章“特别告知”。5.响应文件的递交5.1响应文件递交截止时间为2026年11月17日09时30分00秒，供应商应在截止时间前通过中国印钞造币总公司集中采购电子平台递交电子响应文件。5.2响应文件要求：不使用北京CA进行加密，需递交PDF格式文件5.3逾期送达的，中国印钞造币总公司集中采购电子平台将予以拒收。6.响应文件的开启时间和地点响应文件开启在响应文件递交截止时间的同一时间，在中国印钞造币总公司集中采购电子平台线上开启。邀请所有供应商的法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人参加开启会议，供应商未派代表参加开启会议的，视为默认开启结果。7.磋商时间和地点递交响应文件的供应商应委派代表准时在线参加磋商活动，磋商开始时间预计为2026年11月17日09时30分00秒，将与供应商进行一对一磋商，具体时间另行通知。磋商在中国印钞造币总公司集中采购电子平台在线进行。8.发布公告的媒介本采购公告在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、中国印钞造币总公司集中采购电子平台（https://bidding.cbpm.cn）上发布，采购人对其它网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。9.其他公告内容9.1潜在供应商应在中国印钞造币集中采购电子平台点击报名，并将报名资料发至代理机构邮箱，在代理机构工作人员确认符合报名条件后，支付纸质版采购文件500元的费用（如需），经工作人员邮件确认后至中国印钞造币集中采购电子平台下载电子采购文件。报名资料包括：①已签署的廉洁交往告知书（格式文本在中国印钞造币集团有限公司集中采购电子平台上下载）；②纸质版采购文件邮寄信息（如需）；9.2纸质版采购文件将在报名成功后邮寄，电子发票将发送至供应商报名时预留的电子邮箱。代理机构账户信息如下：开户行：广发银行外滩支行户名：上海上投招标有限公司账号：13500251601001076110.联系方式采购人：上海造币有限公司地址：上海市光复西路17号联系人：吴执峰电话：52900000邮编：200063传真：/电子邮箱：2012093971@qq.com采购代理机构：上海上投招标有限公司地址：上海市黄浦路99号上海滩国际大厦601室联系人：张佳妮、张瑾电话：021-63234076-1089电子邮箱：920285792@qq.com,zhangjin@siticotr.com采购人或采购代理机构：上海上投招标有限公司（盖章）2026年11月6日特别告知本项目为全流程电子化采购项目。在线注册、下载采购文件，线下制作响应文件、在线上传响应文件及在线商谈（询价类采购项目除外）。1.采购文件购买流程1.1凡有意购买采购文件的单位，请前往中国印钞造币总公司集中采购电子平台网站（https://bidding.cbpm.cn），点击供应商注册，进行免费注册。1.2对于发布采购公告的项目，已注册过的单位，在中国印钞造币总公司集中采购电子平台网站，进行供应商端登录，登录后点击“公告信息”，查找到本项目，点击“我要报名”。1.3对于发布采购邀请书的项目，被邀请单位在中国印钞造币总公司集中采购电子平台网站进行供应商登录，登录后点击屏幕右上角“信息提醒”，在“邀请提醒”中查找本项目的通知消息，点击该提醒进行邀请书确认。1.4根据项目公告、邀请书内容，联系项目采购人或采购代理机构，完成采购文件的线下购买。采购文件款一经收取不予退还。完成采购文件购买并经确认后，该项目将出现在供应商端“我的项目”中，可进行采购文件的下载。2.响应文件编制2.1未要求使用CA锁加密的响应文件（适用本项目）2.1.1根据公告5.2内容要求，未要求使用北京CA加密的响应文件，供应商应根据采购文件要求，进行线下PDF格式响应文件的制作。响应文件制作完成后，登陆中国印钞造币总公司集中采购电子平台，在供应商端“我的项目”中，选择本项目，点击“项目流程”，进行响应文件上传。2.1.2供应商须在电子响应文件中，按照采购文件要求在相应位置加盖公司公章，以及法定代表人（单位负责人）或代理人签名后扫描上传。由法定代表人（单位负责人）签章、签名的，应附法定代表人（单位负责人）身份证明。代理人签章、签名的，应附由法定代表人（单位负责人）签署的授权委托书。2.1.3未按照采购文件要求盖章、签名的电子响应文件为无效文件。3.响应文件的上传及开启3.1供应商须于递交响应文件截止时间前在中国印钞造币总公司集中采购电子平台成功上传响应文件。逾期上传或者未上传响应文件的，视为无效响应。3.2由于平台系统故障导致电子响应文件无法在递交响应文件截止时间前正常上传，应及时通过统一服务热线联系平台技术服务人员解决。若在递交响应文件截止时间之前仍未解决的（须提供截止时间前三个小时之内上传文件操作异常的证明材料，如上传文件过程中出现错误或异常的系统桌面的全幅截图）；供应商上传加密的电子响应文件非由供应商的责任导致开启现场解密异常，无法正常打开的；评审现场由于网络或其他不可预知问题的出现而无法正常进行电子评审、商谈的，由采购人及评审小组研究决定是否延期评审或重新采购。3.3供应商可在文件开启时间前3小时内登录中国印钞造币总公司集中采购电子平台供应商端，在“我的项目”中选择本项目，点击进入“电子开标大厅”等待开启文件。到达递交响应文件截止时间后，将根据主持人指令，在1小时内，使用本公司CA锁对响应文件进行在线解密。在规定时间内未解密或解密失败的供应商，其响应将被否决。未使用CA加密的响应文件无需解密，平台将在文件递交截止时间后自动解密。3.4供应商使用中国印钞造币总公司集中采购电子平台，在线参加项目多轮次报价。（询价采购项目除外）3.5评审结束后，供应商可在中国招标投标公共服务平台（针对公开征集方式项目）、中国印钞造币总公司集中采购电子平台或登录供应商端查看成交结果。