一、合同编号： CZ2026-1111
二、合同名称： 荔湾区卫健智能语音外呼平台服务项目
三、项目编号： CZ2026-1111
四、项目名称： 荔湾区卫健智能语音外呼平台服务项目
五、合同主体采购人（甲方）： 广州市荔湾区华林街道社区卫生服务中心 地 址： 荔湾区十八甫路23-29号联系方式：13763362983供应商（乙方）：讯飞医疗科技股份有限公司地 址：安徽省合肥市高新区城西桥社区服务中心科创路666号科大讯 飞人工智能研发生产基地(一期)1号楼4层至5层(北区)联系方式：18818900522
六、合同主要信息主要标的名称：智能语音外呼平台服务规格型号（或服务要求）：详见合同主要标的数量：1.00元主要标的单价：39500.00元合同金额： 3.950000万元 履约期限、地点等简要信息：荔湾区采购方式： 公开招标
七、合同签订日期： 2026-10-26
八、合同公告日期： 2026-10-28
九、其他补充事宜：附件： 1.采购合同公告附件.pdf1.采购合同公告附件.pdf 免责声明：本页面提供的政府采购合同是按照《中华人民共和国政府采购法实施条例》的要求由采购人发布的，中国政府采购网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。 广东省政府采购合同书采购计划编号：440103-2026-03026项目编号：CZ2026-1111项目名称：荔湾区卫健智能语音外呼平台服务项目甲方（采购人）：广州市荔湾区华林街道社区卫生服务中心（广州市荔湾区华林街道疾病预防控制中心）地址：广州市荔湾区十八甫路23号统一社会信用代码：124401034553613714联系人：联系电话：乙方（供应商）：讯飞医疗科技股份有限公司地址：安徽省合肥市高新区城西桥社区服务中心科创路666号科大讯飞人工智能研发生产基地(一期)1号楼4层至5层(北区)统一社会信用代码：91340100MA2MW85E3R联系人：陈君佩联系电话：18818900522根据荔湾区卫健智能语音外呼平台服务项目（CZ2026-1111）的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》，《中华人民共和国民法典（合同编)》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意遵守本合同如下。
一、合同金额1.合同金额为（大写）：叁万玖仟伍佰元整（￥39500.00元）人民币。2.合同金额须严格按甲方年度外呼预算总金额签署，原则上不得超出预算范围。
二、服务范围甲方聘请乙方提供以下服务：17方伉托知能语咅外呼平台，面向甲方基本公共卫生随坊、健康直数屋昆通知满音度调查、重占人群提醒等业务场景，提供两息皮调查，知晓率调查、直实性核查、健康宣教、通知提醒等全流程调宜米及西套技术服务，助力提升基层卫健服务质量与调食工作效。07方依托知能语咅外呼平台，提供基于医疗大模型能力发智能首台的服务涵提供其干医疗大模型技术的外呼话木，买现有的人机对话。能力要求包括AI语音识别/合成/对话交互能力、标维代处务配动能，外呼执行、通话记录与结果数据本地仔、数据导出下载等。37方提供基干完全满足荔湾区卫健智能语音外呼平台服务坝日（CZ2026-1111）采购需求及服务要求的其他服务。
三、甲方乙方的权利和义务1.甲方权利和义务（1）权利1对7方的服务内容、服务质量、数据安全及价格执仃情进仃主程收叔检查，对发现的问题提出整改要求，乙万需限期洛头整改;②相据业务发展需求，提出平台功能优化、服务范围调整寺合理安求，乙方需积极配合落实；8对7方的服务效果进行考核，考核结果作为协议续签、服务调整的重要依据，对考核不达标的，有权要求乙方整改或按约定终止合作。（2）义务①向乙方提供开展服务所需的必要信息，包括业务规范、目标人群基础信息、流程指引等，确保信息真实、准确、完整；②对乙方提交的服务方案、数据报表等材料及时进行审核，反馈审核意见，保障服务顺利推进；③为乙方开展服务提供必要的政策指导与工作便利，保障平台对接、系统部署等工作顺利开展；④严格按照约定价格与年度外呼预算总金额执行本服务合同。2.乙方权利和义务（1）权利①要求甲方提供开展服务所需必要信息和支持，保障服务顺利实施；②按照荔湾区卫健智能语音外呼平台服务项目（CZ2026-1111）中标成交价格，与甲方签订服务合同，收取对应服务费用；③对服务过程中因甲方原因导致的配合不到位、信息不准确等问题，提出整改建议，经甲方确认后推进解决。（2）义务①严格按照本协议约定及项目需求，为甲方提供专业、规范、高效的服务，确保服务质量满足业务要求，遵守行业规范与法律法规；②建立健全服务管理体系，配备专业技术团队与服务人员，保障外呼服务高效开展；③严格遵守数据安全、个人信息保护相关法律法规，落实数据安全防护施，确保数据安全合规，对数据泄盛、违规使用等仃大净担王部法律责任；4和极配合甲方的监督、检查与考核，对甲方提出的整改要求，任规定期限内落实到位；5服务期满后7方应在甲方的监督下，对甲方提供的信息或数据进仃册除，销股或将该等信息返还至甲方进行处理，乙方不得擅自保留甲万提供的任何信息或数据。
四、服务期间（项目完成期限）1湾区卫健智能语音外呼平台服务项目（CZ2026-1111）服务期为2年（自会同然订之日起，按24个自然月总计），合同一年一金（目合同签订之日起，按12个自然月计）。2.首年合同服务期自206年10月26日至202年10月2日。
五、付款方式1采购价格，7方以在荔湾区卫健智能语音外呼平台服务坝目1070026-1111的中标成交价格作为相关服务标准定价，办为中万的采购价格，双方不得擅自提高或降低。具体如下：费用项目单价基准价中标（成交）折扣（%）中标成交价格基础通话服务费（智能语音外呼）0.59元/分钟折扣：66%0.3894元/分钟0.033元/条短信服务费0.05元/条010管周期按照每委度结算一次，由乙方提供对账清单开提供发宗，甲方确认无误后在收到发票的5个工作日内办理支付手续，按“各类项目费用=单价基准价×中标折扣×实际供应量”据实结算当期服务期内发生的外呼通讯费用（包括基础通话服务费及短信服务费）。3.乙方帐户信息如下（如有变更的，以书面通知为准）：户名：讯飞医疗科技股份有限公司统一社会信用代码（纳税人识别号）：91340100MA2M85E3R地址：安徽省合肥市高新区城西桥社区服务中心科创路666号科大讯飞人工智能研发生产基地（一期)1号楼4层至5层（北区）联系电话：0551-65994660账号：1020801021001503427开户行：徽商银行股份有限公司合肥高新开发区支行4.甲方开票信息如下（如有变更的，以书面通知为准）：标准名称：广州市荔湾区华林街道社区卫生服务中心统一社会信用代码（纳税人识别号）：124401034553613714地址：广州市荔湾区十八甫路23号联系电话：020-81882596账号：676975276880开户行：中国银行广州荔湾支行5.乙方未依约提供发票或发票开具不合规、资料缺失的，甲方有权顺延付款且不承担逾期付款违约责任。6.乙方按要求开具增值税发票，发票种类为：专票/口普票，发票税率为：6%。7对干满足合同约定支付条件的，甲方应当自收到发票后5个工作口内将资金支付到合同约定的乙方账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向乙方付款的条件。8因甲方使用的是财政资金，甲方在前款规定的付款时间为向政府米购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为中万已经按期支付。
六、知识产权归属17方为履行本服务合同自主研发、搭建的卫健智能语首外呼平合，相关知识产权归乙方所有，甲方在本服务合同约定的服务范围内，享有无偿使用权。2.双方在合作过程中共同形成的技术成果、业务方案、优化改进万案竺知识产权，归双方共同所有。未经双方书面同意，任何一方不得擅自转让、许可第三方使用或用于其他商业目的。3甲方提供的业务数据、政策规范、流程指引等信息，知识产权归中方所有，7方仅在本合同服务范围内使用，不得擅自用于其他用途。
七、保密条款1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、业务数据、个人信息等保密信息承担严格保密义务，以“知所必需”为原则，所有接触此类保密信息的人员均应负有适当的合同保密义务。未经对万书面同意，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定或监管机构、司法机关依法要求披露的除外。2.保密义务的期限自本协议生效之日起至保密信息公开之日止，不受本协议终止或解除的影响。3.若一方违反保密义务，给对方或第三方造成损失的，应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括直接损失及维权产生的合理费用。
八、违约责任与赔偿损失1.乙方提供的服务不符合本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方方支付本合同总价5%的违约金。2.乙方未能按本合同规定的交货时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价3‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。3.甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总的5%的违约金。甲方人逾期付款，则每日按本合同总价的3‰向乙方偿付违约金。4.对于因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方应当依照以下合同约定对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿：无5.其它违约责任按《中华人民共和国民法典（合同编）》处理。
九、争议的解决1.因本合同产生的一切争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除争议条款外，双方应继续履行本协议其他条款，确保其余服务正常开展，避免因争议影响公共卫生服务工作。
十、不可抗力任何一方由干不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
十
一、税费在中国堷内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙万贝担。
十
二、其它1本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。2左地行木同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪安、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。3加一方地址、电话、传直号码有变更，应在变更当日内书面通知对力，否则，应承担相应责任。A除用方重先书面同意外，7方不得部分或全部转让其应履行的合同坝下的义务。57方（供应商）须完全遵宁《中华人民共和国民法典》有关规定和《中化人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。
十
三、合同生效1.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。2.本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：广州市荔湾区华林街道社区卫生服务中心（广州市荔湾区华林街道疾病预防控制中心）法定代表人/授权代表（签字）：日期：206年10月26日乙方（盖章）：讯飞医疗科技股份有限公司法定代表人/授权代表（签字）：陈君佣日期：206年10月26日