青岛市黄岛区工业和信息化局青岛西海岸新区城市云脑基础支撑建设运维服务采购项目（2026年度）采购合同公示
一、合同编号：370211206001202600013_001
二、合同名称：青岛西海岸新区城市云脑基础支撑建设运维服务采购项目（2026年度）
三、采购项目编码：SDGP370211000202602000286
四、采购项目名称：青岛西海岸新区城市云脑基础支撑建设运维服务采购项目（2026年度）
五、合同主体采购人：青岛市黄岛区工业和信息化局地址：青岛市黄岛区长江中路369号联系方式：86986599供应商（乙方）：青岛以萨数据技术有限公司地址：山东省青岛市黄岛区灵岩路77号办公3号楼302室联系方式：18562553461
六、合同主要信息 主要标的名称 规格型号（或服务要求） 主要标的数量 主要标的单价（万元） 合同金额（万元） 软件运维服务 详见公告167.667.6履约期限、地点等简要信息：黄岛区采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2026-10-01
八、合同公告日期：2026-10-20
九、其他补充事宜：城市云脑基础支撑建设运维服务项目（2026年度）政府采购合同及保密协议.pdf本合同回是/口否中小企业预留合同政府采购合同甲方（采购人）：青岛市黄岛区工业和信息化局住所地：青岛市黄岛区长江中路365号乙方（成交供应商）：青岛以萨数据技术有限公司住所地：山东省青岛市黄岛区灵岩路77号办公3号楼302室乙方于2026年9月29日参加了青岛鑫正源工程项目管理有限公司组织的“青岛西海岸新区城市云脑基础支撑建设运维服务采购项目（2026年度）”政府采购活动，经评标委员会评审确定乙方为中标人，按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》和相关的法律法规规定，以及招标文件规定，经甲乙双方协商一致，签订本政府采购合同。第一条合同标的服务名称：青岛西海岸新区城市云脑基础支撑建设运维服务项目（2026年度）项目概况：青岛西海岸新区城市云脑项目整体依托“4个1+N”总体架构规划建设，具体为“一朵云、一张网、一个数字底座、一个指挥中心+N个实战应用场景”。项目以资源集约统筹、能力整合汇聚、业务场景深度融合为核心思路，赋能城市全域数字化转型。本项目于2022年1月正式启动建设，2023年5月完成竣工验收，2023年至2025年期间依托质保服务实现系统设备平稳常态化运行。当前项目服务质量保证期已满，为持续释放城市云脑综合管理效能，常态化强化城市运行动态监测与精细化治理，需对城市云脑四大基础支撑平台（三维地理数字化应用平台、物联接入应用平台、视频监控资源共享应用平台、可视化运维平台）提供运维服务。服务内容及技术要求：部城市云脑基础支撑平台包括：三维地理数字化应用平台、物联接入应用平台、视频监控资源共享应用平台、可视化运维平台，可为云脑上层应用提供基础支撑能力。序号软件名称软件功能部署模式1三维地理数字化应用平台利用丰富的图形、图像方式，结合三维空间表现手段和智能化控制，通过专业渲染引擎形象而立体地实现多维可视化的展示、互动和设计的一体化平台。云部署2物联接入应用平台区级物联接入应用平台整合汇接各级各部门物联感知数据，支撑城市云脑相关应用，由城市云脑将整合处理后的物联感知数据按需共享至相关部门，实现物联数据的共享共用，并逐步汇入市级物联接入应用平台。云部署3视频监控资源共享应用平台平台接入各委办局单位视频资源，从而实现全区视频图像的统一调用、资源管理、设备管理以及各项基础应用支撑。云部署4可视化运维平台可视化运维平台整合本项目的机房基础设施、网络、系统、安全、各类应用平台、大数据中心、AI能力中心以及虚拟化资源等各类运维资产，集中监控、统一运维。云部署1.三维地理数字化应用平台的运维服务（1）重点保障
二、三维地图服务的稳定服务，确保各上层业务系统及接入场景能够随时调用地图功能；提供标准化的地图服务共享，确保地图数据的鲜活性与调用的高可用性；（2）日常运维包括对地图服务引擎、瓦片加载、接口服务等进行7×24小时监控，及时发现并修复服务中断、响应缓慢等故障；（3）定期开展系统补丁更新与漏洞修复，针对地图渲染、查询检索等模块进行性能优化；通过服务启停管理实现地图服务的平滑升级与异常恢复。2.物联接入应用平台的运维服务（1）保障物联设备的持续接入能力及物联数据的稳定共享，日常运维包括对各类物联终端的协议适配与连接状态监控，确保3设备在线率与数据上报成功率；（2）定期开展平台补丁更新与漏洞修复，对数据接入吞吐量、消息队列处理延迟等关键指标进行性能调优，快速处置异常接入服务；（3）保障物联数据经过清洗、标准化后，稳定推送至上层应用，并提供数据共享接口，支撑跨部门、跨场景的物联数据协同使用。3.视频监控资源共享应用平台的运维服务（1）保障视频资源的持续汇聚、稳定存储与高效共享，日常运维包括对视频流接入状态、视频流转发并发能力等进行实时监控，及时处理视频卡顿、断流等；（2）定期开展系统补丁更新与漏洞修复，对视频编解码、流媒体转发等环节进行性能优化；小（3）持续提供公安、交通、教育、社区等各类视频资源汇聚与治理服务，并向城市云脑各上层应用及接入场景提供统一的视频调阅与共享分发服务；（4）定期对接入视频的可用性进行排查，持续提升视频资源的整体利用效率。4.可视化运维平台的运维服务（1）保障服务器、网络设备、安全设备等城市云脑各类信息基础设施的统一监控与可视化管理。日常运维包括对设备在线状态、资源使用率、网络流量等指标的自动采集与实时展示，支持运维人员每日通过可视化大屏进行一键巡检，快速定位异常资源；（2）依托可视化运维平台，实现故障的快速响应处置；定期对平台进行补丁更新、漏洞修复及性能优化，实现运维工作的数据化、透明化。5.响应时间乙方接到甲方故障呼叫后，须及时派相关服务工程师赶赴甲方处现场提供服务，现场服务次数不限。对于关键性问题（影响甲方业务正常运作的故障），要求30分钟内响应，2小时内到达现场，8小时内修复，如8小时内不能修复的，需对关键设备提供备机。对于一般问题（不影响甲方业务正常运作的故障），要求1小时内响应，6小时内到达现场，24小时内修复，如24小时内不能修复的，需对关键设备提供备机。服务期限：本合同服务期限为1年，服务期限自2026年110月1日起至2027年月30日止。合同到期前，如双方合作良好，经双方协商一致，按照青岛市政府采购合同续签的规定，在项目内容、需求、标准等维持原定标准且合同价格和服务内容基本不变的前提下,须经财政部门批准，甲方有权决定是否与乙方续签下一年的合同，累计履行期11限不超过三年。了服务地点：青岛市黄岛区长江中路365号城市云脑服务保障：1.驻场运维服务：要求配备2名驻场运维人员，全面承担基础环境、硬件设备、软件系统及数据资源的日常巡检、故障排查、应急处置、系统优化与运行保障工作，提供常态化技术支撑与快速问题响应服务，并做好城市云脑观摩活动的演示保障。2.远程技术支持：提供7×24小时电话响应运维服务，由资深技术人员提供专业的技术指导与支持。对于软件系统出现运行的故障，提供专业运维人员对故障系统进行现场维修，在规定时间内完成售后维修服务工作，提升服务质量和用户满意度。3.巡检服务:保证系统的正常运行,制定巡检管理工作制度，涵盖日常巡检、漏洞处理、隐患排除、安全服务等主要工作。定期组织现场巡检，对系统进行全面的检查，排除存在的隐患，并向用户提交详细的巡检报告。除现场巡检外，提供不定期的电话巡检，主动同用户保持联系，帮助用户解决存在的问题，排除故障隐患。定期汇总各平台运行数据形成《平台运行月报》，确保运维工作可追溯、可度量、持续优化。第二条合同总金额7合同总金额为人民币（大写）：陆拾柒万陆仟元整（￥676000）。该价款包括了服务价格及与之配套的设计、制造、正版软件、检验、包装、运输、保险、税费以及安装、组织验收、培训、技术服务（包括技术资料、图纸提供等）质保期服务等全部价款，除此之外，甲方不再向乙方支付其他任何费用。第三条款项支付1.服务成果交付甲方，经甲乙双方共同验收合格后由甲方负责办理支付手续。2.允许并鼓励乙方提供电子发票，甲方自收到发票之日起5个工作日内支付资金，并不得附加未经约定的其他条件。3.付款方式合同签订生效且收到乙方发票后5个工作日内支付合同总金额的30%；乙方服务符合招标文件及合同要求，自服务开始满六个月后支付合同总金额的40%；服务期满经验收合格后一个月内支付合同总金额的30%。最终以区财政部门资金支付规定为准。4.具体付款时间以财政部门批复资金计划为准，如遇财政拨付延期，双方均同意无需支付利息及延期产生的任何费用和违约金。第四条交付验收1.甲方应当根据国家、行业验收标准，以及合同约定验收方案，组成验收小组，对采购项目进行实质性验收。乙方应对提交的服务成果作出全面检查和整理，并列出清单，作为甲方验收和使用技术条件依据清单应随提交的服务成果交给甲方。2.对复杂的服务，甲方可邀请专业机构参与验收，并出具验收报告，相关费用负担由甲乙双方约定。13乙方在指定地点提交服务成果后，甲乙双方应依据招标文件、投标等文件材料的要求共同验收，检验合格后，由甲方组成4的验收小组签署验收报告，作为付款凭据之一。第五条所有权归属1.乙方将服务成果交付甲方，并且经甲乙双方共同验收合格后所有权转移给甲方，在所有权转移之前，标的物损毁、灭失的风险归乙方，乙方保证所交付的服务成果的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。2.如乙方交付的服务成果有产权瑕疵的，视为乙方违约，乙方须向甲方支付20%的违约金；如果合同总金额价款已经支付完毕或者开始支付合同价款时才发现产权有瑕疵的，乙方仍须支付上述违约金并且赔偿甲方由此所遭受的一切损失。第六条售后服务及承诺1.在服务期内，乙方应对服务出现的问题负责处理并承担一切费用，并且赔偿甲方的损失（包括乙方维修不及时，甲方委托第三方维修产生的费用），该部分费用可以从应付款中直接扣除。TL2.乙方有完善的服务体系，有能力提供持续的、本地化售后3服务。43.乙方负责系统安装和调试以及操作人员培训，并制定详细的培训计划，使操作人员能独立进行管理、操作、维护和故障处理等工作，做好相关记录及技术文档收集整理，待验收后移交。4.服务范围：负责招标文件所涉及到的所有服务。5.乙方应全力配合并满足甲方紧急任务需求。第七条知识产权1.乙方保证，甲方在享受服务或者服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或其他知识产权的起诉。如发生此类纠纷，由乙方承担一切责任；如因此给甲方造成损失的，乙方负责全额赔偿。2.乙方为执行本合同而提供的技术资料或者其他相关资料、软件等由甲方永久免费使用。第八条违约责任1.乙方所供服务成果及与之配套项目等不符合合同约定标准，甲方有权拒收。同时，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金。2.乙方不能交付服务成果时，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金。3.乙方逾期交付服务成果时，每逾1日乙方向甲方支付合同总金额3%的滞纳金。逾期交付超过30日，甲方有权决定是否继续履行合同，如甲方决定终止履行合同的，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金，并且赔偿甲方因此所遭受的损失。4.乙方须执行与甲方约定的保密义务，否则，甲方有权解除合同，乙方应向甲方支付合同总金额的20%作为违约金。5.无论何种原因导致项目终止，乙方皆应按照甲方要求将平台收集的资料或信息交付甲方或甲方指定的第三方。6.因乙方原因解除合同的，乙方应向甲方支付合同总金额20%的违约金，且还应退还已收取的全部费用及相应利息。违约金不足以弥补甲方损失的，还应继续赔偿甲方损失。7.除投标文件明确约定由中小微企业承接的工作内容外，乙方不得将本合同项下全部或任何部分履约义务分包、转包给第三方。8.甲方为财政拨款单位，项目预付款、进度款、尾款等款项支付时间和金额以财政部门批复资金计划为准，如遇财政拨付延期，双方均同意不视为甲方违约，甲方无需支付利息及延期产生的任何费用和违约金。第九条不可抗力甲乙双方的任何