项目概况 信息系统运行维护的潜在供应商应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取采购文件，并于 2026年10月16日 09时30分 （北京时间）前提交响应文件。本项目通过项目电子化交易系统实行电子化采购。
一、项目基本情况项目编号：N5100012026002914项目名称：信息系统运行维护采购方式：竞争性磋商预算金额：350,000.00元采购需求：详见采购需求附件合同履行期限：采购包1：自合同签订之日起180日采购包2：自合同签订之日起180日本项目是否接受联合体参与：采购包1：不接受联合体投标采购包2：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 采购包1：无采购包2：无3.本项目的特定资格要求：采购包1：无采购包2：无
三、获取采购文件时间：2026年09月29日至2026年10月12日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件方式：在线获取售价：0元
四、响应文件提交截止时间：2026年10月16日 09时30分00秒（北京时间）地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交响应文件
五、开启时间：2026年10月16日 09时30分00秒（北京时间）地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开启
六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜无
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名称：四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心地址：四川省成都市青羊区鼓楼南街101号丰德成达中心(10月1日以后将搬迁至四川省成都市锦江区锦兴路53号中广智媒城B座16层）联系方式：028-86953169 2.采购代理机构信息 名称：四川省政府采购中心地址：四川省成都市青羊区或鼓楼南街101号丰德成达中心（10月1日以后将搬迁至四川省成都市锦江区锦兴路53号中广智媒城B座11层）联系方式：028-61323090；开、评标：028-61323020（15） 3.项目联系方式 项目联系人：何丹妮电话：028-61323090；开、评标：028-61323020（15）四川省政府采购中心2026年09月28日相关附件：采购需求（挂网）.pdf第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）：50000.00采购包最高限价（元）：50.000.00序号采购品目名称标的名称数量（计量单位）标的金额（元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1C16070300软件运维服务内控管理系统运维服务1.00（项）50,000.00软件和信息技术服务业否否否否否是否适用本国产品标准：否采购包2:采购包预算金额（元）：300000.00采购包最高限价（元）：300000.00序号采购品目名称标的名称数量（计量单位）标的金额（元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1C16070300软件运维服务现场运维和网络安全运维1.00（项）300,000.00软件和信息技术服务业否否否否否是否适用本国产品标准：否报价要求采购包1:序号报价内容数量（计量单位）最高限价价款形式报价说明1内控管理系统运维服务1.00（项）50,000.00总价无采购包2:序号报价内容数量（计量单位）最高限价价款形式报价说明1现场运维和网络安全运维1.00（项）300,000.00总价无★注：本采购包涉及采购货物的，供应商响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及采购包2:序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。本项目涉及采购进口产品：采购包1:序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及采购包2:序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：不涉及采购进口产品时，供应商不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及采购包2：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，供应商应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效响应处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及采购包2：-第16页-序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及采购包2:序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。3.2.技术要求采购包1：标的名称：内控管理系统运维服务序号符号标识技术要求名称技术参数与性能指标（一）服务目标保障“四川省政府政务和公共资源交易服务中心内控管理系统正常运行，确保单位日常业务的正常开展，为单位业务工作提供便利，达到单位业务管理的标准化、规范化、流程化的管理要求，实现单位业务内部管控的主要目标，确保系统安全、稳定、持续运行以及单位业务数据的安全性和准确性。同时确保单位在使用系统时所遇到的疑问能够得到及时解答，系统故障能够得到及时处理。★（二）工作内容及要求包含但不限于以下运维服务内容：1.服务内容“四川省政府政务和公共资源交易服务中心内控管理系统”运行维护，并且查找系统安全隐患、缺陷等。运维内容包含系统主体平台、预算编审、预算管理、财务管理、资产管理、会计核算管理、车辆管理、采购管理、合同管理、发票查验的业务系统运行保障、数据传输保障、文件系统运行、数据数据安全及备份等，并且增加数据预警的优化。2.维护服务模式（1）在线服务。运维工程师通过QQ、微信等在线式服务方式及时、方便地对采购人所提交的技术问题进行解答。-第17页-1服务内容（2）电话服务。运维工程师通过电话，为采购人解答技术问题。（3）远程服务。运维工程师通过内网远程维护系统对软件系统进行远程维护。采购人负责提供必要的内网网络连接条件。（4）巡场服务。服务期内提供1名巡场运维人员，进行故障处理。巡场运维人员提供7×24小时的远程服务，并提供所有技术支持，包括但不仅限于响应服务请求、故障报修、技术咨询的单点专员联系等。对所有问题进行记录、分派、跟踪、处理。（5）服务级别设定一级：数据丢失；关键功能丧失；系统不能正常挂起；系统崩溃，并且在重新启动后重新崩溃。处理方式：即时响应，12小时内解决故障或给出经采购人认可的故障解决方案。二级：业务系统丧失部分重要功能；没有可接受的替代方案，但业务可以有限的继续进行。处理方式：即时响应，24小时内解决故障或给出经采购人认可的故障解决方案。三级：日常操作等应用问题。处理方式：即时响应，5个工作日内解决或给出经采购人认可的解决方案。3.技术和人员要求拟投入项目团队不少于5人，其中巡场系统维护工程师数量1人，所有人员进场后，应尽快熟悉《四川省政府政务和公共资源交易服务中心内控管理系统》目前的功能模块和业务流程，具备分析、解决常见问题的能力。4.服务标准指标项目维护内容服务时间指标远程在线服务在采购人提供远程接入条件的情况下，将系统与工程师所在地终端连通，在远端对采购人设备进行检查、发现、排除系统隐患，维护软件系统运行性能正常，调整优化系统参数，系统操作流程在线指导及解答使用疑问，bug需求收集，提出解决问题的方案，并最终指导采购人解决问题。5×8h响应现场巡检服务对系统运行环境、系统运行状态等进行现场巡检，发现问题现场解决，并对收集的需求进行优化调整后统一进行更新等8h×2次/周电话服务维护人员通过电话咨询、微信咨询、服务热线、邮件咨询对采购人进行技术支持和帮助，服务类别包括疑问解答、操作解答、需求建议收集、问题反馈等5×8h响应数据完整性服务在采购人提供远程接入条件的情况下，确保“内控管理系统”数据的完整性和准确性。不定期其他维护服务在采购人提供远程接入条件的情况下，进行日常健康检查、配置优化、系统安全性、软件调试、病毒防范等1次/月-第18页-人员培训服务远程培训：在采购人提供远程接入条件的情况下，根据采购人的实际需要和要求，不定期的安排人员为相关使用人和管理人员进行远程在线培训。现场培训：系统使用前成交供应商应对采购人各使用部门人员进行培训，使其掌握操作方法，系统完成优化后，成交供应商应对系统优化内容及操作流程变动进行再次培训。成交供应商应在培训前提供对应的培训计划、培训内容、培训教材。不定期其他技术支持服务提供产品手册，有关产品知识、操作手册、设备运行维护经验等技术文档资料，提供web方式的资料共享。不定期2与评审因素相对应的相关要求1、履约能力：供应商2023年1月1日（含1日）以来至本项目投标截止之日止具有类似项目履约业绩。2、服务方案：供应商针对本项目提供的服务方案及质量保证措施包括：（1）服务方案；（2）服务内容；（3）规章制度；（4）工作流程；（5）质量保证措施等内容。3、相关人员能力情况：（1）项目经理具有信息系统项目管理师证书；（2）项目团队成员具有信息安全工程师证书或软件设计师证书。4、专业服务证书：供应商提供有效期内的信息技术服务标准符合性证书、信息安全管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、质量管理体系认证证书。5、新增功能优化方案：供应商提供的功能新增部分内容优化方案，包括功能设计完整性、项目实施计划。6、培训服务方案：供应商的培训服务方案，包括：（1）培训服务方案；（2）培训文档；（3）培训方式。采购包2:标的名称：现场运维和网络安全运维序号符号标识技术要求名称技术参数与性能指标1服务范围现场运维服务范围：成都市青羊区鼓楼南街丰德成达中心A区（10月1日以后将搬迁至四川省成都市锦江区锦兴路53号中广智媒城B座）和成都市青羊区草市街2号B区的信息化基础设施，包括中心网络系统、安全系统、电话系统、大楼线路、办公终端、会议场所音视频系统、机房基础基础和机柜设备。-第19页-1.办公终端系统安装、设备故障处理、网络配置、网络故障处理、电话线路调整维护及检修、配套设备（如打印机、复印机、扫描仪、评价仪、显示大屏等）维护和故障处理等。工作中接到现场办公终端及辅助办公设备维护电话或要求后，应在30分钟内到达现场进行处理，事后记录处理情况，每