一、项目编号：SDGP370000000202601011195_A，项目包号： A
二、项目名称：教学办公设备维保服务项目
三、成交信息： 成交供应商：山东鼎盾智能科技有限公司供应商地址：山东省-济南市-历下区-山东省济南市历下区山大路157号5-2811成交时间：2026-09-04 17:00:00
四、主要标的信息： 详见附件
五、报价情况 本次竞价共有3家供应商提交了报价。经评审，报价有效的供应商为3家，报价情况如下：供应商名称参与方式供应商报价(元)报价时间山东鼎盾智能科技有限公司手动邀请188,000.00002026-09-03 17:10:04山东贝利特信息科技有限公司手动邀请189,265.00002026-09-03 18:42:22山东深数信息科技有限公司手动邀请189,680.00002026-09-03 08:30:49（先按价格从低到高，再按报价时间从先到后排序）共有：3 家供应商参与了项目，但未进行报价，具体如下：供应商名称邀请方式聊城坤锦商贸有限公司系统抽取茌平县冯屯镇创利广告装饰工程中心系统抽取山东润涵信息科技有限公司系统抽取
六、项目联系方式 采购单位：山东司法警官职业学院联系方式：钟安帅 178669837012026年09月11日7497486473017622528.pdf⽹上商城定点竞价采购凭证（采购清单）项⽬编号：SDGP370000000202601011195_A项⽬名称：教学办公设备维保服务项⽬计划编号：37000000017000420260037_52826639供应商：⼭东⿍盾智能科技有限公司采购单位：⼭东司法警官职业学院编号服务分项名称数量计量单位，技术指标1办公设备维保1宗包括但不限于桌⾯计算机（台式机、笔记本、打印机、复印机等）的故障诊断与维修、⽇常运⾏维护，具体如下：1、故障维修桌⾯计算机故障：系统级问题：操作系统崩溃、蓝屏、启动故障、病毒及恶意软件清除；硬件级问题：硬盘损坏、内存故障、显卡/声卡异常、外设接⼝失灵；软件级问题：办公软件安装调试，专业应⽤软件配置与兼容性修复，驱动程序更新与适配；打印机/复印机故障：机械级问题：打印机卡纸、进纸/出纸单元卡滞、硒⿎/墨盒安装异常，复印机稿台玻璃污渍清理、纸盒故障、定影组件异常。功能级问题：打印机打印模糊/偏⾊/缺划、扫描功能失效，复印机复印浓度不均、双⾯复印故障、⽹络打印/复印连接中断；软件级问题：打印机/复印机驱动冲突、打印队列卡死、设备固件版本不兼容、扫描⽂件格式转换异常。2、⽇常维护桌⾯计算机维护：操作系统安全补丁更新，软件正版化合规⽀持（协助核查⾮正版软件并完成替换）；打印机/复印机维护：每季度1次设备清洁（清理进纸⼝灰尘、扫描平台污渍、硒⿎舱残留碳粉），每季度1次功能校准（打印机打印头校准、复印机⾊彩校准）。3.按需及时提供并更换硒⿎/墨盒，耗材库存监测（建⽴《打印机/复印机耗材台账》，按需及时提供并更换硒⿎/墨盒；库存低于1个⽉⽤量时，提前5个⼯作⽇提交补货申请）(墨盒量为全年使⽤量，超出部分不再额外计费)。服务标准：故障维修需遵循“先诊断后修复”的原则，维修期间需备份，修复后需开展功能测试，确保设备恢复正常使⽤；2⽹络维护1宗服务范围：包括但不限于终端⽹络接⼊故障处理、局域⽹运⾏维护、⽹络基础设备检查，具体如下：终端⽹络接⼊故障处理联⽹故障：电脑⽆法联⽹（含台式机、笔记本、⾏政办公专⽤设备）、⽹卡硬件故障（有线/⽆线⽹卡损坏）；配置故障：有线/⽆线⽹卡驱动异常、Wi-Fi连接超时/密码认证失败、学院专⽤VPN客⼾端连接故障；局域⽹运⾏维护配置问题解决：IP地址冲突、⼦⽹掩码/⽹关设置错误、DNS解析故障、局域⽹共享⽂件夹/打印机访问权限异常；链路检测修复：⽹线通断测试、⽔晶头接触故障修复、⽹络信息点故障排查。服务标准：⽹络故障处理需采⽤“分层排查法”（从终端→链路→接⼊设备→核⼼设备逐步定位），排查过程需记录《⽹络故障排查⽇志》，明确故障节点、原因及处理步骤3视频保障1宗服务范围：⾼校视频会议场景（教学研讨、学术会议、⾏政会议、校外专家讲座等），提供设备、软件、会议全流程运维⽀持。（1）驻场运维服务⼈员根据视频会议和普通会议的要求，提前做好会议系统调试⼯作。会议开始前1⼩时进场保障，直到会议结束；（2）会议保障：分会前、会中、会后全流程⽀持。会前：根据会议级别提前测试：含⾳视频连通性、屏幕共享、⽂档传输、字幕功能测试，协助发送会议链接/邀请码，确认校外参会⼈员接⼊⽅式；会中实时值守，10分钟内响应突发问题，如画⾯卡顿、声⾳中断、参会⼈员⽆法接⼊；会后：清理会议临时配置。服务标准：服务体系建设应为本项⽬成⽴专⻔的项⽬组，并为本项⽬实施制定明确清晰的管理制度、岗位职责、业务流程、质量管控策略等，形成稳定⾼效的服务管控体系，做到管理规范、流程合理、职责明确、服务⾼效。4⼈员驻场服务1宗为本项⽬成⽴专⻔的服务⼩组，由2名⼀线运维⼈员组成根据学校⼯作时间，7×24⼩时应急维修保障服务；技术⼈员须具备信息化设备维护基础知识及三年以上相关⼯作经验，服从招标⼈⼯作安排，不得泄露校⽅信息数据，确保⽤⼾信息的保密性、完整性和可⽤性。1、驻场运维服务⼈员必须服从学院的管理，遵守学院各项管理制度和规定，按照合同要求积极做好驻场服务的⼯作，驻场后第1个⽉为考核期，考核期内如达不到要求采购⼈有权要求更换驻场⼈员；供应商不得擅⾃更换运维服务⼈员。2、维修时效：⾃合同签订起即针对本项⽬在校内设常驻维修⼈员；提供7×24⼩时电话响应，维保⽅接到报修通知后，5分钟响应，应在10分钟到达故障现场，⾮⼯作⽇30分钟到场，迅速进⾏应急处理，⾮换件服务到场后即时调试解决，需临时更换备⽤机的情况在1⼩时内完成，确保办公正常进⾏；3、设备更新：如果校⽅对桌⾯设备进⾏更新，必须⽆条件、⽆偿配合供货⽅的安装调试⼯作。新设备安装运⾏后由其负责对新设备运⾏状况及使⽤情况进⾏观察、收集使⽤意⻅并记录形成书⾯报告提交给校⽅。4、应急配件、耗材：出现更换配件时，对需要换的配件以成本价提供，不得⾼于市场价，所提供的所有配件保证原装；5、⽂档输出：驻场运维服务⼈员要根据维护及驻场运维服务的要求，认真做好服务及运维⼯作记录、每⽉要把服务及运维汇总信息整理后汇报给采购⼈，通过提供的资料能够让主管部⻔清楚了解学院运⾏情况及使⽤情况。6、技术⽀持热线服务：服务商通过电话、电⼦邮件、传真等远程⽀持⽅式向招标⼈提供7*24远程技术⽀持服务，⽀持范围包括问题提交、问题远程指导、分析和排除、配置、安装、调试、配置优化以及使⽤中遇到的技术问题的咨询等。本项⽬驻场运维⼯程师须提供全天候电话服务。故障解决服务当发⽣故障时，驻场⼈员第⼀时间排除，驻场⼈员⽆法解决的，需在1⼩时内协调专业⼈员到达招标⼈现场，在4⼩时内排除故障。如不能在4⼩时内定位排除故障，需⽴即通过协调原⼚⼯程师等⽅式进⾏现场故障诊断及维修。7.驻场服务⼈员须服从采购⽅领导与⼯作调度,遵循采购⽅作息时间。正常⼯作⽇提前⼗分钟到岗,寒暑假⾄少⼀名⼯程师留院值班。3.驻场⼯程师⼯作态度要端正。如接到终端⽤⼾的投诉,经核实后，对中标公司⽀付违约⾦100元/次，同⼀⼈⼀年内被投诉满5次中标公司须更换⼯程师,若中标公司拒绝更换,则中标合同作废;驻场⼯程师迟到、早退⽀付违约⾦50元/⼈次,旷⼯⽀付违约⾦100元/⼈天;⾮经采购⽅要求,中标公司合同期内原则上不允许更换驻场⼯程师,如需更换⼯程师,⽀付违约⾦5000元/⼈次;以上违约⾦在每季度⽀付的服务费中进⾏扣除其他服务要求编号需求内容11.供应商每年对驻场服务⼈员进⾏软硬件维修、⽹络运维技术培训、⽹络安全技术培训等。因产⽣的费⽤由供应商承担。2.驻场⼈员的安全由中标公司负责。3.配合学院完成维保和其他⼯作任务。-第2⻚-