一、项目信息项目名称：贵阳市花溪区湖潮中学2026年秋学期网络信息设备设施维护管理服务项目编号：62026090698894760项目联系人及联系方式：勾佳诚18984323918报价起止时间：2026-09-06 21:10 -2026-09-07 18:00采购单位：贵阳市花溪区湖潮中学供应商规模要求：-供应商资质要求：-

二、采购需求清单 商品名称参数要求购买数量控制金额(元)需求品牌网络维护核心参数要求:商品类目: 网络线; 无:无;采购人需求描述:请详细阅读附件;次要参数要求:1期4900.00-买家留言：-附件：2026年秋学期网络信息设备设施维护管理服务采购需求.docx

三、收货信息送货方式:送货上门送货时间:工作日09:00-17:00送货期限:竞价成交后7个工作日内送货地址：贵州省 贵安新区 贵安新区 其他街道 贵安新区民族中学送货备注：-

四、商务要求 商务项目商务要求贵阳市花溪区湖潮中学2026年秋学期网络信息设备设施维护管理1、投标前请认真阅读采购需求附件，本次服务投标人需到现场勘察了解我校基本情况，到现场勘察的维修人员必须出示相关维修资质证书。 2、投标人要带常用的维修更换耗材配件到现场确认后方可报价 3、未到现场检查报价单位投标无效。 4、中标单位签订合同后，应保证并承诺根据采购需求上的要求内完成本项目服务，供应商提供的材料应保证质量更换的配件需原厂正品，所有不能满足本项目技术服务要求的报价及供应商，本单位有权拒签订合同。 5.对于中标后不承诺和不能按采购需求附件提供服务的供应商，本单位将直接给予差评并向财政投诉。 2026年秋学期网络信息设备设施维护管理服务采购需求

一、项目概况1.项目名称：2026年秋学期网络信息设备设施维护管理服务2.服务地点：贵安新区民族中学校园内3.服务期限：2026年秋学期（自2026年9月开学起至2027年1月学期结束止，共计5个月；开学、月考、期中、期末、各类校园重大活动期间必须提供重点保障）。4.项目目标：保障校园网络系统、办公设备、校园音响广播系统、视频监控系统整体稳定运行；及时处置各类设备故障，落实网络安全防护，保障教学、办公、考试、校园活动正常开展，降低信息化设备故障发生率，建立完整运维台账资料。5.预算说明：本项目采购预算4900元，为秋学期打包总价，不限故障维修、上门处置次数。报价包含人工、工具、仪器、巡检、故障抢修、应急处置、文档台账、技术培训、交通以及约定配套小耗材等全部服务类费用。特别约定：本总价包含水晶头、网线（网线不少于 120 米）、网线扎带、网络面板卡扣、接线端子等小型辅材耗材；不含各类设备硬件主板、电源、模块、整机更换采购；不含打印机硒鼓、粉盒、墨盒、纸张等办公耗材。如设备核心硬件元器件损坏，配件费用由校方另行承担，供应商提供配件参考报价，必须经校方书面确认后方可实施更换。

二、服务范围服务覆盖全校教学区、办公区、功能教室、机房、食堂、各楼宇弱电间、中心机房，包含网络、办公设备、音响广播、视频监控四大类设施设备：1.网络系统：中心机房核心交换机、防火墙、路由器、UPS、服务器、存储；汇聚及接入交换机、POE交换机、无线控制器、AP、光纤链路、配线架、信息点位、弱电间配套设施；上网行为管理、日志审计等网络安全设备；多媒体教室、计算机教室网络接入设备。2.办公设备：校内打印机、复印机、一体机、扫描仪等办公外设（不含电脑主机、显示器硬件维修，仅做设备网络连接调试、设置排查、故障诊断；硒鼓、粉盒、墨盒、纸张等耗材不在本服务范围内）。3.音响广播系统：校园公共广播主机、功放、音源设备、分区控制器、校园室外音柱、教室音箱、话筒、会议音响设备，包含上下课铃、广播通知、大型集会音响配套设备。4.视频监控系统：监控NVR录像机、监控摄像头、POE供电设备、监控显示器、监控交换机、监控存储、监控线路；包含校园出入口、楼道、操场、食堂等区域监控点位。说明：本服务不含电脑主机、显示器等终端硬件大修，不含硒鼓、墨盒、粉盒、纸张等耗材采购，不含设备整体更新替换。配合校方完成等保整改、上级网信、教育主管部门各类安全检查的技术支撑工作。

三、主要服务内容（一）日常巡检与预防性维护1.月度现场巡检：每月对中心机房、全部楼宇弱电间、网络设备、监控机房、广播机房开展现场巡检；检查设备运行状态、CPU、内存、端口状态、设备温度、电源风扇、设备告警、线路理线、机房温湿度，清理设备灰尘，排查安全隐患，填写巡检记录表。2.分项巡检内容：•网络：主干光纤、网线链路通断稳定性测试，更新网络点位、配线架标签，更新网络拓扑；故障处理中所需水晶头、网线等小型辅材由乙方免费提供，学期内提供网线总量不低于120米。•办公设备：打印机、一体机网络打印调试检查，排查联机故障；•音响广播：测试各分区广播、铃声、音柱、话筒、功放运行状态，排查杂音、无声、分区失效问题；•监控：检查录像存储、摄像头在线状态、画面显示、时间同步，排查摄像头离线、无录像、画面异常问题。3.配置备份：定期对核心交换机、防火墙、无线控制器、广播主机、监控NVR等关键设备进行配置文件备份，备份资料交付校方存档；设备配置发生变更必须经过校方管理员许可，留存变更记录。4.开学前专项巡检：2026年秋季开学前完成一次全面专项巡检，重点核查广播打铃、监控录像、全校网络、办公打印可用性，排查开学集中用网、教学设备隐患；学期期末开展设备健康评估，出具评估报告，提出设备优化、风险整改建议。（二）故障处置与应急响应（不限上门、维修次数）1.报修渠道：接受学校信息中心、各科室、教师电话、微信、工单等方式报修。2.响应时限：工作日教学时段（8:00‑18:00），接报后30分钟内远程响应；普通故障远程无法解决的，3小时内到达现场；大面积网络中断、广播系统整体失效、监控大面积离线、机房故障、考试保障类重大故障，30分钟内抵达现场开展抢修，不额外收取上门、抢修服务费，不另计水晶头、网线（120米额度内）等小耗材费用。3.故障处置时效：•一般故障：单网络点位、单教室音响、单台打印机联机故障、单个监控摄像头故障，2小时内修复；•局部故障：单楼宇网络、局部广播分区、局部监控批量离线，4小时内恢复；•重大故障：全校网络中断、全校广播瘫痪、监控大面积失效，全力抢修，最大限度缩短故障时长；确因硬件损坏需调配件无法及时修复，应提供临时应急方案，同时向校方书面说明原因与修复计划。4.非工作时间（晚自习、周末）提供远程值守；发生重大网络、广播、监控故障，供应商须安排工程师到校处置；期中、期末、标准化考试、大型校园集会活动提供现场驻场技术保障，不再另行计费。5.每一条故障处理均形成故障处置记录，写明故障现象、原因、处理措施、处理结果，由校方确认，耗材使用情况同步记录在运维台账内。（三）网络安全运维服务1.协助校方做好防火墙、上网行为管理、安全设备策略巡检，定期查看设备安全告警日志，对异常访问、攻击行为及时处置并上报学校信息中心。2.协助开展漏洞排查，对网络设备发现的高危漏洞，在学校授权下开展安全加固；协助落实网络安全等级保护相关自查、整改、资料整理工作。3.落实网络安全事件应急处置，发生网络病毒、入侵、网络攻击等安全事件，第一时间配合校方处置，留存事件处置完整记录。4.配合完成上级教育、网信部门网络安全检查、专项排查工作，提供技术支撑材料。（四）文档台账与报告交付1.建立完整运维档案：包含网络拓扑图、监控点位分布图、广播系统拓扑图、设备清单、IP地址规划表、设备配置备份库、巡检记录表、故障处置台账、耗材消耗台账、配置变更记录等，服务期内动态更新，学期结束全部电子文档移交校方。2.月度报告：每月5日前提交上月运维月报，包含本月巡检情况、网络/办公设备/音响/监控故障统计、耗材使用统计、故障分析、现存风险、优化建议。3.学期总结报告：秋学期结束后5个工作日内提交完整学期运维总结报告，汇总全学期运维工作，对网络、广播、监控、办公外设整体运行状况、耗材消耗情况、现存隐患、后续运维建议进行说明。（五）技术支撑与培训服务1.配合学校网管开展网络调整、VLAN调整、新增网络点位调试、监控参数调整、广播分区设置；处理打印机联机、打印共享调试等；协助处理教师、科室各类设备使用咨询。2.本学期至少开展1次面向学校管理员的简易运维培训，包含常见网络、广播、监控、办公外设基础故障识别、简单排查处置方法。3.配合学校完成机房、网络、监控、广播相关的各类迎检材料整理。

四、人员配置要求1.供应商为本项目配备固定运维工程师，可不要求全职驻场，但必须保障本需求约定的到场响应时效；不得频繁更换工程师，如需更换人员，须提前7个工作日向校方报备，新人员经校方确认后方可上岗。2.工程师能力要求：熟悉华为、锐捷、H3C主流交换机、防火墙、无线控制器；熟悉校园广播、NVR监控设备调试；掌握打印机、一体机网络联机故障排查；具备校园信息化运维实操经验；具备基础网络安全知识；服从学校信息中心工作调度，遵守学校校园管理制度。3.供应商建立二线技术支撑团队，当现场工程师无法处理重大故障时，二线团队及时远程或到场支持。4.所有运维人员签订保密承诺书，严禁泄露学校网络拓扑、IP、监控录像、业务系统、校园数据等内部信息，严禁未经许可修改设备配置，如发生信息泄露，校方有权终止合同并追究责任。

五、供应商其他要求1.供应商须具备履行本项目所必须的技术能力，优先具有校园网络、广播、监控综合运维相关项目实施经验。2.自备运维所需工具、测线仪器、笔记本电脑等；合同包含的水晶头、扎带、接线端子、网线（不少于120米）等小型辅材耗材由乙方自备提供，校方不再另行付费。网线超出120米部分，需提前征得学校同意后由校方另行采购。3.运维实施过程严格遵守校园安全规范，施工不得影响正常教学秩序；机房、弱电间作业须经校方许可。4.服务期内涉及设备硬件配件更换，必须提前向校方提交配件清单、报价，经校方书面确认后方可采购更换；严禁私自更换设备配件。本项目4900元总价不包含任何硬件核心配件、整机、办公耗材采购费用。

六、验收与考核要求1.过程验收：每月依据提交月报、巡检记录、故障处置台账、耗材使用台账进行月度服务确认。重点核查网线学期累计供给量不低于120米，配套小耗材按需保障。2.期末总验收：秋学期结束，供应商提交全套运维文档、学期总结报告，校方结合故障处置及时率、故障处置完成情况、巡检完成情况、耗材保障落实、资料完整度开展整体验收。3.考核扣减：（1）接到报修，无故不按响应时限到场处置，每发生一次扣减合同服务费；发生重大网络、广播、监控故障未及时处置造成教学考试、校园活动严重影响，校方有权视情况扣减或终止合同。（2）未按要求完成月度巡检、未按时提交月报、资料台账缺失，未按要求足额提供约定网线及小耗材，校方有权扣减相应服务费用。（3）运维人员违规操作擅自改动设备配置造成网络、广播、监控故障，由供应商负责无偿修复，并承担相应责任。

七、付款方式付款方式：合同签订且服务正式启动后，提供完整服务后，一次性结算

八、其他约定1.因不可抗力造成设备损坏、网络中断，不在乙方服务责任范围，但乙方仍需第一时间配合校方开展故障排查与抢修。2.本采购需求为服务合同技术附件，供应商所有服务承诺不得低于本需求条款，报价须包含本需求全部服务工作内容以及约定的水晶头、网线（不少于120米）等小型辅材，不得以故障多、上门次数多、耗材使用多为由额外增收任何服务费。